Polar Flow es gratuito, así que dejarlo no te cuesta nada por parte de Polar: «Actualmente, la información se almacena en el servicio Polar Flow hasta que decidas eliminar tu cuenta» (Polar Privacy Notice), y Polar no fija ningún plazo de eliminación para las cuentas que dejan de usarse. Su descarga de toda la cuenta, sin embargo, «no incluye ningún dato que se derive, mediante los algoritmos de Polar, de los datos que has proporcionado», como el sueño y la actividad. Guarda desde la web de Flow tus sesiones y tus intervalos RR Intervalo RR El tiempo que pasa de un latido al siguiente, medido en milisegundos entre los picos R de un ECG. La VFC se calcula a partir de una serie de estos intervalos. Más sobre Intervalo RR , y pide a Polar el resto.
Páginas de Polar consultadas en inglés el 24 de octubre de 2026. Las citas de textos en inglés son traducción nuestra; las de textos de la UE siguen su versión oficial en español. Esta página es información general, no asesoramiento jurídico.
Polar Flow es gratuito
«Sí. Polar Flow sigue siendo gratuito. Aunque ahora existe una suscripción al Fitness Program, no es necesaria para disfrutar plenamente de los productos de Polar ni del servicio Flow». El Fitness Program cuesta 9,99 € al mes o el equivalente local, y si Índice de estrés de Baevsky Un número, sin unidad, calculado a partir del histograma de los intervalos entre latidos. Sube cuando el ritmo se vuelve más estable y menos variable, algo que Baevsky interpretaba como tensión en la regulación del organismo. Más sobre Índice de estrés de Baevsky la suscripción caduca, el programa «termina al mismo tiempo» (Polar Support, Fitness Program). Las condiciones de Polar añaden que, con cualquier servicio premium, «la posibilidad de usar el servicio acaba cuando termina tu suscripción de pago».
Cuánto tiempo conserva Polar tus datos
El aviso sobre datos de Polar (Data Notice) dice: «De forma predeterminada, tus datos se conservan mientras tu cuenta de Flow siga activa», en servidores de Irlanda y Suecia. Ni ese aviso ni el aviso de privacidad definen cuándo una cuenta deja de estar activa ni fijan un periodo de desuso. Aparte del incumplimiento de sus condiciones, que puede llevar a Polar a eliminar «tu cuenta y tus datos» (Polar, Terms of Use), Polar describe dos casos en los que elimina cuentas:
- Un consentimiento retirado. Si retiras un consentimiento obligatorio, la cuenta se bloquea durante 180 días y después pasa a un ciclo de eliminación en el que se borra de forma permanente a los 30 días (Polar Privacy Notice).
- Un correo sin verificar. Las cuentas creadas antes del 20 de agosto de 2024 cuyo correo nunca se verificó se bloquean y se eliminan después de siete meses (Polar, Privacy FAQ).
Si eliminas tú la cuenta, el proceso dura un mes, con un recordatorio a las dos semanas (Polar, Privacy FAQ), y «Los datos eliminados no se pueden recuperar» (Polar Privacy Notice). Polar ya ha cerrado otro servicio: «El servicio polarpersonaltrainer.com se desactivó el 31 de diciembre de 2019», y «Si no transferiste tus datos a tiempo, por desgracia ahora están eliminados y no se pueden restaurar» (Polar, Privacy FAQ).
Exporta antes de dejarlo
Las exportaciones de Polar abarcan cosas distintas, así que conviene usar más de una:
- La descarga de la cuenta. En account.polar.com, elige Download your data (descargar tus datos). Polar te avisa por correo cuando está lista, y después tienes dos semanas para descargarla. Contiene los datos que proporcionaste y «la mayor parte de los datos procedentes de los dispositivos o las apps de Polar que usas», pero no la información de actividad y de sueño que Polar deriva (Polar Support, descarga). Polar añade que «no es un cargador masivo de ejercicios», aunque todos tus ejercicios están en ella (Polar, Privacy FAQ).
- Sesiones de entrenamiento. En la web de Flow, abre una sesión desde el Diary (diario) y usa Export (exportar) para obtener archivos TCX, CSV, FIT o GPX, o un ZIP con ellos (Polar Support, exportación de sesiones).
- Intervalos RR. «Las sesiones de entrenamiento registradas con un sensor de frecuencia cardiaca ECG ECG Un registro de la actividad eléctrica del corazón, tomado con electrodos sobre la piel. Los intervalos RR obtenidos con un ECG son el patrón de referencia para medir la VFC. Más sobre ECG incluyen datos de intervalos RR descargables», que exportas como CSV desde la página Training analysis (análisis del entrenamiento) de la sesión. No hay archivo RR de las sesiones registradas en la app Polar Flow o Beat, de las grabaciones en la memoria del H10 procesadas en Polar Beat, ni de las hechas con un sensor óptico (Polar Support, exportación RR).
Los nombres de los botones son los de la página de ayuda en inglés. La API AccessLink no sirve para archivar los datos: solo devuelve los ejercicios «subidos a Flow en los últimos 30 días», y solo los subidos después de conectar la app (Polar AccessLink). Cómo exportar tu VFC desde cualquier dispositivo explica los archivos con más detalle.
Pide una copia
- Dónde: privacy@polar.com, la dirección del delegado de protección de datos de Polar Electro Oy, en Finlandia. El servicio de atención al cliente de Polar «puede ayudarte y entregarte una copia de la información personal que tenemos sobre ti» (Polar Privacy Notice).
- Qué pedir: los datos derivados que la descarga no incluye: Nightly Recharge, las fases del sueño y sus puntuaciones, la actividad diaria y la frecuencia cardiaca continua, con las fechas y un formato como CSV o JSON. El aviso de privacidad de Polar dice que «El derecho a la portabilidad de los datos solo se aplica a los datos que has proporcionado, no a los datos derivados». Ese es el derecho de portabilidad del artículo 20 del RGPD. El derecho de acceso del artículo 15 es más amplio: el Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD) dice que abarca «los resultados de una evaluación de la salud», además de los datos en bruto de los dispositivos conectados (CEPD, Directrices 01/2022). Por eso conviene basar la solicitud en el artículo 15. Datos de tu reloj o anillo: pide una copia completa explica la diferencia y hasta dónde llega el argumento.
- Cuándo: Polar no fija un plazo. Según el RGPD, la respuesta debe darse en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más cuando sea necesario por la complejidad o el número de solicitudes (artículo 12 del RGPD). Según el RGPD, la primera copia es gratuita (artículo 15(3)); una empresa solo puede negarse, incluso ante una primera solicitud, de forma excepcional, si demuestra que se presentó con una intención abusiva (Tribunal de Justicia, C-526/24).
El generador de cartas de solicitud de datos incluye la dirección de Polar y reúne estos puntos en una carta. Datos de tu reloj o anillo: pide una copia completa explica los recordatorios y las reclamaciones, y VFC en Polar: Nightly Recharge, H10 y precisión explica Nightly Recharge y la prueba ortostática Prueba ortostática Una prueba breve por la mañana: 2 minutos en posición acostada o sentada y sin moverte, y 2 minutos de pie, con la frecuencia cardiaca y la VFC registradas en ambas posturas, para ver cómo responde el cuerpo al levantarse. Más sobre Prueba ortostática (Orthostatic test).