Tus datos de Oura se conservan al cancelar la suscripción, siempre que no borres la cuenta. Sin suscripción, sin embargo, la app solo muestra tus tres puntuaciones diarias: «Readiness», actividad y sueño. Sigues pudiendo exportar todos tus datos en CSV desde el Membership Hub; la API exige suscripción.
Páginas de Oura consultadas en inglés el 22 de octubre de 2026; las citas son traducción nuestra. Esta página es información general, no asesoramiento jurídico.
Qué sigues viendo sin suscripción
La página de suscripción de Oura dice: «Sin una suscripción activa, solo podrás ver tus tres puntuaciones diarias de Oura (“Readiness”, actividad y sueño)», además de la batería del anillo, la información básica del perfil, los ajustes de la app y el contenido de «Explore». El detalle que hay detrás, como la variabilidad de la frecuencia cardiaca (VFC) de la noche, los gráficos de frecuencia cardiaca y las tendencias, forma parte de la suscripción.
Si Índice de estrés de Baevsky Un número, sin unidad, calculado a partir del histograma de los intervalos entre latidos. Sube cuando el ritmo se vuelve más estable y menos variable, algo que Baevsky interpretaba como tensión en la regulación del organismo. Más sobre Índice de estrés de Baevsky cancelas un plan mensual o anual, conservas el acceso hasta el final del periodo que has pagado. Un anillo de segunda generación (Gen2) no necesita suscripción. La versión web de Oura (Oura on the Web) cerró el 5 de octubre de 2026, así que la app y el Membership Hub son las vías de acceso (Oura Member Care).
Tus datos se conservan mientras exista la cuenta
«Si cancelas tu suscripción y no borras tu cuenta, todos tus datos de Oura y la información de tu cuenta se conservarán de forma segura», dice Oura, y si vuelves a suscribirte están «de nuevo accesibles de inmediato». Su política de privacidad añade que los datos de medición de sueño, preparación y actividad «se almacenan solo mientras tu cuenta de Oura esté activa». Oura no indica ningún plazo tras el cual borre una cuenta que no se usa.
Borrar la cuenta es distinto: «borrará de forma permanente tu cuenta de Oura y todos los datos de la cuenta» (Oura Member Care, protección de datos). Si piensas hacerlo, exporta antes.
Exporta tus datos, con o sin suscripción
Inicia sesión en el Membership Hub, elige Export data (exportar datos) y después Request your data (solicitar tus datos). «Esta opción está disponible para todos los usuarios de Oura, con o sin suscripción activa». Puede tardar hasta 10 días; Oura te escribe por correo electrónico cuando los archivos están listos. Los archivos son CSV, y las duraciones van en segundos, no en horas y minutos (Oura Member Care, exportación). Los nombres de los botones son los de la página de ayuda en inglés.
La API no está a tu alcance sin suscripción: «Sin una suscripción activa no puedes acceder a la API de Oura, pero aún puedes descargar tus datos personales a través del Membership Hub». Cómo exportar tu VFC desde cualquier dispositivo explica qué contienen los archivos.
Oura trabaja con datos más detallados que los de la app
Las propias páginas de Oura describen varios niveles de detalle. La frecuencia cardiaca diurna se mide «durante un minuto completo, cada cinco minutos» (Oura Member Care, gráfico de frecuencia cardiaca). Su documentación para desarrolladores describe la frecuencia cardiaca media RR medio El tiempo medio entre latidos en un registro, en milisegundos. La frecuencia cardiaca es el mismo valor al revés: 60.000 dividido entre el RR medio. Más sobre RR medio de la noche como «basada en muestras de 30 segundos» y añade: «La app muestra la media de las muestras de frecuencia cardiaca agregadas por periodos de 5 minutos» (API de Oura).
Tres sitios, de arriba abajo: en el dispositivo ponible, en tu teléfono y en los servidores de la empresa. Los servidores contienen tres capas, cada una dibujada con menos marcas que la anterior. Para cada capa se señalan tres vías: el botón de exportación, una copia conforme al artículo 15 y la portabilidad conforme al artículo 20. En el dispositivo ponible, Lecturas a la espera de sincronizarse: Un anillo o una banda guarda los datos hasta que el teléfono los recoge: hasta 10 días en un RingConn Gen 3. Ninguna empresa los tiene todavía. Botón de exportación: No llega. Copia: No llega. Portabilidad: No llega. En tu teléfono, Datos que solo están en el teléfono: La app Salud de Apple guarda sus datos en el iPhone, y con cifrado de extremo a extremo en iCloud. Expórtalos desde el teléfono: una empresa solo puede copiar lo que tiene. Botón de exportación: Llega. Copia: Depende. Portabilidad: Depende. En los servidores de la empresa, Muestras detalladas: Con lo que trabaja la empresa. La API de Oura describe la frecuencia cardiaca durante el sueño «basada en muestras de 30 segundos». Botón de exportación: Depende. Copia: Llega. Portabilidad: Llega. En los servidores de la empresa, Lo que muestra la app: Valores calculados a partir de las muestras. Oura dice que su app muestra la frecuencia cardiaca «agregada en 5 minutos». Botón de exportación: Depende. Copia: Llega. Portabilidad: Depende. En los servidores de la empresa, Puntuaciones: Un número al día calculado por la empresa: «Readiness», «Recovery», una puntuación de sueño. Botón de exportación: Depende. Copia: Llega. Portabilidad: No llega.
Según el RGPD, una copia de tus datos debe incluir todos los datos personales que la empresa trata, no un resumen, y «el uso de herramientas de autoservicio nunca debe limitar el alcance de los datos personales recibidos», según el Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD, Directrices 01/2022). Así que la exportación CSV es un punto de partida, y una solicitud puede pedir el resto de lo que Oura conserva, como los datos de 30 segundos que guarde. Oura no dice cuánto tiempo conserva esos datos, y una empresa solo está obligada a dar lo que aún tiene cuando se lo pides. Datos de tu reloj o anillo: pide una copia completa expone el argumento y hasta dónde llega.
Pide una copia
Escribe a dataprotection@ouraring.com, la dirección que Oura da en su política de privacidad para ejercer los derechos de protección de datos. Indica los datos que quieres (frecuencia cardiaca, VFC y fases del sueño con el mayor detalle que conserve Oura), las fechas y un formato como CSV o JSON.
- En la UE y el Reino Unido, la empresa debe responder en un plazo de un mes, ampliable en dos meses más cuando sea necesario por la complejidad o el número de solicitudes. La política de Oura no indica un plazo propio para estas solicitudes.
- En los estados de EE. UU. con leyes de privacidad, Oura dice: «Responderemos a todas las solicitudes verificadas en un plazo de 45 días desde que recibamos tu solicitud, salvo que pidamos una prórroga», y puedes hacer «una solicitud gratuita hasta dos veces en cualquier periodo de 12 meses».
El generador de cartas de solicitud de datos reúne estos puntos en una carta. Datos de tu reloj o anillo: pide una copia completa trata los plazos de otros países y qué hacer si no hay respuesta.