Данные Oura сохраняются при отмене подписки, пока вы не удалите аккаунт. Но без подписки приложение показывает только три ежедневные оценки: «Readiness», «Activity» и «Sleep». Все данные по-прежнему можно выгрузить в CSV из Membership Hub; для API нужна подписка.
Страницы Oura (на английском) проверены 22 октября 2026 г. Эта страница — общая информация, а не юридическая консультация.
Что остаётся видно без подписки
На странице Oura о подписке сказано: «Без действующей подписки вы сможете видеть только три ежедневные оценки Oura („Readiness“, „Activity“ и „Sleep“)», а также заряд кольца, основные сведения профиля, настройки приложения и материалы раздела Explore. Подробные данные, из которых складываются эти оценки, например вариабельность сердечного ритма (ВСР) за ночь, графики пульса и тенденции, входят в подписку.
После отмены месячного или годового тарифа доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Кольцу Gen2 подписка не нужна. Сервис Oura on the Web закрылся 5 октября 2026 г., поэтому войти можно через приложение и Membership Hub (Oura Member Care).
Пока аккаунт существует, данные остаются
«Если вы отмените подписку и не удалите аккаунт, все ваши данные Oura и сведения об аккаунте останутся надёжно сохранёнными», — пишет Oura, а после повторного оформления подписки они «сразу снова становятся доступны». В политике конфиденциальности компании добавлено, что данные измерений сна, готовности и активности «хранятся, только пока ваш аккаунт Oura активен». Через какой срок неиспользуемый аккаунт удаляется, Oura не называет.
Удаление аккаунта — другое дело: оно «навсегда удалит ваш аккаунт Oura и все данные аккаунта» (Oura Member Care, защита данных). Если собираетесь это сделать, сначала выгрузите данные.
Выгрузка данных с подпиской и без неё
Войдите в Membership Hub, выберите Export data, затем Request your data. «Эта возможность доступна всем пользователям Oura, с действующей подпиской или без неё». Подготовка файлов может занять до 10 дней; когда они будут готовы, Oura пришлёт письмо. Файлы в формате CSV, а длительности указаны в секундах, а не в часах и минутах (Oura Member Care, экспорт).
Без подписки API закрыт: «Без действующей подписки доступа к API Oura нет, но свои персональные данные вы по-прежнему можете скачать через Membership Hub». Что содержат файлы, объяснено в руководстве Как экспортировать данные ВСР с любого устройства.
Oura работает с более подробными данными, чем показывает приложение
Собственные страницы Oura описывают несколько уровней детализации. Пульс днём измеряется «в течение целой минуты каждые пять минут» (Oura Member Care, график пульса). В документации для разработчиков средний пульс за ночь описан как «рассчитанный по 30-секундным отсчётам», и добавлено: «Приложение показывает среднее по агрегированным 5-минутным отсчётам пульса» (Oura API).
Три места, сверху вниз: на носимом устройстве, на вашем телефоне и на серверах компании. На серверах три слоя, каждый нарисован с меньшим числом штрихов, чем предыдущий. Для каждого слоя отмечены три способа: кнопка экспорта, копия по ст. 15 и переносимость данных по ст. 20. На носимом устройстве, Показания, ожидающие синхронизации: Кольцо или браслет хранит данные, пока телефон их не заберёт: до 10 дней у RingConn Gen 3. Ни у одной компании их пока нет. Кнопка экспорта: Не охватывает. Копия: Не охватывает. Переносимость: Не охватывает. На вашем телефоне, Данные, которые хранятся только на телефоне: Apple Health хранит данные на iPhone и со сквозным шифрованием в iCloud. Экспортируйте их с телефона: компания может скопировать только то, что у неё есть. Кнопка экспорта: Охватывает. Копия: Зависит от случая. Переносимость: Зависит от случая. На серверах компании, Подробные отсчёты: То, с чем работает компания. API Oura описывает пульс во сне «на основе 30-секундных отсчётов». Кнопка экспорта: Зависит от случая. Копия: Охватывает. Переносимость: Охватывает. На серверах компании, Что показывает приложение: Значения, рассчитанные по отсчётам. Oura сообщает, что приложение показывает пульс, «агрегированный по 5 минутам». Кнопка экспорта: Зависит от случая. Копия: Охватывает. Переносимость: Зависит от случая. На серверах компании, Оценки: Одно число в день, рассчитанное компанией: «Readiness», «Recovery», оценка сна. Кнопка экспорта: Зависит от случая. Копия: Охватывает. Переносимость: Не охватывает.
По Общему регламенту по защите данных (GDPR) копия ваших данных должна содержать все персональные данные, которые обрабатывает компания, а не их сводку, и «использование инструментов самообслуживания никогда не должно ограничивать объём получаемых персональных данных» (Европейский совет по защите данных, EDPB, Guidelines 01/2022). Поэтому экспорт CSV — это начало, а в запросе можно попросить остальное из того, что есть у Oura, например 30-секундные данные, если она их хранит. Как долго Oura хранит эти данные, она не сообщает, а компания обязана выдать лишь то, что у неё ещё есть на момент вашего запроса. Этот довод и то, где он перестаёт работать, изложены в руководстве Право на полную копию данных с часов и колец.
Запросите копию
Напишите на dataprotection@ouraring.com: этот адрес Oura указывает в политике конфиденциальности для обращений, связанных с правами на защиту данных. Назовите нужные данные (пульс, ВСР и фазы сна с самой подробной детализацией, какая есть у Oura), даты и формат, например CSV или JSON.
- В ЕС и Великобритании компания должна ответить в течение одного месяца; срок можно продлить ещё на два месяца, если это необходимо из-за сложности или количества запросов. Собственного срока для таких запросов в политике Oura нет.
- В штатах США, где есть законы о конфиденциальности, Oura пишет: «Мы ответим на все подтверждённые запросы в течение 45 дней после их получения, если не запросим продление», а «бесплатно сделать запрос можно до двух раз за любые 12 месяцев».
Конструктор письма с запросом данных собирает эти пункты в письмо. Сроки в других странах и что делать, если ответа нет, описаны в руководстве Право на полную копию данных с часов и колец.