Os seus dados da Oura continuam salvos quando você cancela a assinatura, desde que não apague a conta. Sem assinatura, porém, o app mostra só as três pontuações diárias: “Readiness”, atividade e sono. Você ainda pode exportar todos os seus dados em CSV pelo Membership Hub; a API exige assinatura.
Páginas da Oura (em inglês) consultadas em 22 de outubro de 2026; as citações são traduções nossas. Esta página traz informação geral, não aconselhamento jurídico.
O que você ainda vê sem assinatura
A página da assinatura da Oura diz: “Sem uma assinatura ativa, você só poderá ver as suas três pontuações diárias da Oura (‘Readiness’, atividade e sono)”, além da bateria do anel, das informações básicas do perfil, das configurações do app e do conteúdo da aba “Explore” (explorar). Os detalhes por trás delas, como a variabilidade da frequência cardíaca (VFC) da noite, os gráficos de frequência cardíaca e as tendências, fazem parte da assinatura.
Depois de cancelar um plano mensal ou anual, você mantém o acesso até o fim do período que pagou. Um anel Gen2 não exige assinatura. O Oura on the Web foi desativado em 5 de outubro de 2026; por isso, o app e o Membership Hub são as vias de acesso (Oura Member Care).
Os dados ficam enquanto a conta existir
“Se você cancelar a assinatura e não apagar a conta, todos os seus dados da Oura e as informações da conta continuarão salvos com segurança”, diz a Oura, e, quando você volta a assinar, eles ficam “acessíveis de imediato outra vez”. A política de privacidade acrescenta que os dados de medição de sono, prontidão e atividade “são armazenados somente enquanto a sua conta da Oura estiver ativa”. A Oura não diz depois de quanto tempo apaga uma conta sem uso.
Apagar a conta é diferente: isso “excluirá de forma permanente a sua conta da Oura e todos os dados da conta” (Oura Member Care, proteção de dados). Exporte antes, se pretender fazer isso.
Exporte os dados, com ou sem assinatura
Entre no Membership Hub, selecione Export data (exportar dados) e depois Request your data (solicitar seus dados). “Essa opção está disponível para todos os usuários da Oura, com ou sem assinatura ativa.” Pode levar até 10 dias; a Oura envia um e-mail quando os arquivos estiverem prontos. Os arquivos são CSV, e as durações estão em segundos, e não em horas e minutos (Oura Member Care, exportação).
A API fica fechada para você sem assinatura: “Sem uma assinatura ativa, você não pode acessar a API da Oura, mas ainda pode baixar os seus dados pessoais pelo Membership Hub.” O artigo Como exportar os dados de VFC de qualquer aparelho explica o que os arquivos trazem.
A Oura trabalha com dados mais detalhados do que o app mostra
As páginas da própria Oura descrevem vários níveis de detalhe. A frequência cardíaca durante o dia é medida “por um minuto inteiro, a cada cinco minutos” (Oura Member Care, gráfico de frequência cardíaca). A documentação para desenvolvedores descreve a frequência cardíaca média RR médio O tempo médio entre os batimentos em um registro, em milissegundos. A frequência cardíaca é o mesmo valor invertido: 60.000 dividido pelo RR médio. Mais sobre RR médio da noite como “baseada em amostras de 30 segundos” e acrescenta: “O app mostra a média das amostras de frequência cardíaca agregadas em 5 minutos” (API da Oura).
Três lugares, de cima para baixo: no dispositivo vestível, no seu celular e nos servidores da empresa. Os servidores têm três camadas, cada uma desenhada com menos marcas que a anterior. Para cada camada, três vias são indicadas: o botão de exportação, uma cópia com base no artigo 15 e a portabilidade com base no artigo 20. No dispositivo vestível, Leituras à espera de sincronização: Um anel ou pulseira guarda os dados até o celular coletá-los: até 10 dias em um RingConn Gen 3. Nenhuma empresa os tem ainda. Botão de exportação: Não alcança. Cópia: Não alcança. Portabilidade: Não alcança. No seu celular, Dados guardados só no celular: O app Saúde da Apple guarda os dados no iPhone, e com criptografia de ponta a ponta no iCloud. Exporte-os pelo celular: uma empresa só pode copiar o que tem. Botão de exportação: Alcança. Cópia: Depende. Portabilidade: Depende. Nos servidores da empresa, Amostras detalhadas: Aquilo com que a empresa trabalha. A API da Oura descreve a frequência cardíaca durante o sono “com base em amostras de 30 segundos”. Botão de exportação: Depende. Cópia: Alcança. Portabilidade: Alcança. Nos servidores da empresa, O que o app mostra: Valores calculados a partir das amostras. A Oura diz que o app mostra a frequência cardíaca “agregada em 5 minutos”. Botão de exportação: Depende. Cópia: Alcança. Portabilidade: Depende. Nos servidores da empresa, Pontuações: Um número por dia, calculado pela empresa: “Readiness”, “Recovery”, uma pontuação de sono. Botão de exportação: Depende. Cópia: Alcança. Portabilidade: Não alcança.
Pelo GDPR, o regulamento europeu de proteção de dados, uma cópia dos seus dados deve trazer todos os dados pessoais que a empresa trata, e não um resumo, e “o uso de ferramentas de autoatendimento nunca deve limitar o alcance dos dados pessoais recebidos” (EDPB, Guidelines 01/2022). Assim, a exportação em CSV é um começo, e um pedido pode solicitar o restante do que a Oura guarda, como os dados de 30 segundos, se ela os mantiver. A Oura não diz por quanto tempo guarda esses dados, e uma empresa só é obrigada a entregar o que ainda tem quando recebe o pedido. O guia Dados do vestível: o direito a uma cópia completa expõe o argumento e até onde ele vai.
Peça uma cópia
Escreva para dataprotection@ouraring.com, o endereço que a Oura indica na política de privacidade para os direitos de proteção de dados. Indique os dados que você quer (frequência cardíaca, VFC e fases do sono no nível mais detalhado que a Oura tiver), as datas e um formato, como CSV ou JSON.
- Na União Europeia e no Reino Unido, a empresa deve responder em até um mês, prorrogável por mais dois meses quando necessário, por causa da complexidade ou do número de pedidos. A política da Oura não fixa um prazo próprio para esses pedidos.
- Nos estados dos Estados Unidos com leis de privacidade, a Oura diz: “Responderemos a todos os pedidos validados em até 45 dias depois de recebê-los, a menos que peçamos uma prorrogação”, e você pode fazer “um pedido gratuito até duas vezes em qualquer período de 12 meses”.
O gerador de carta de solicitação de dados coloca esses pontos em uma carta. O guia Dados do vestível: o direito a uma cópia completa trata dos prazos em outros países e do que fazer se não houver resposta.