Quando a assinatura do WHOOP termina, ele para de registrar: “Depois que a sua assinatura terminar, o WHOOP não coletará, enviará nem analisará mais os seus dados biométricos”. Continuar vendo o histórico ou não depende do documento do WHOOP que você lê. A central de ajuda diz que sim; os Termos de Uso dizem que o seu conteúdo deixa de estar disponível pelo serviço, mas que você pode pedir uma cópia. Exporte os dados antes do fim da assinatura.
Páginas do WHOOP (em inglês) consultadas em 22 de outubro de 2026; as citações são traduções nossas. Esta página traz informação geral, não aconselhamento jurídico.
Não existe plano gratuito
Os Termos de Uso do WHOOP dizem: “Você precisa ter uma assinatura ativa para usar os Serviços”. Depois de cancelar, você mantém a assinatura até o fim do período que pagou, sem reembolso do restante. Se você paga por mês e ainda está dentro de uma fidelidade de 12 meses, precisa pagar os meses que faltam ou agendar o cancelamento para o fim da fidelidade (WHOOP Support).
Se um pagamento falha, a conta passa ao estado inativo três dias depois e você “não poderá enviar dados do seu dispositivo WHOOP”. Quanto ao acesso aos dados mais antigos, os Termos de 3 de agosto de 2026 dizem: “Você talvez ainda consiga, porém, acessar quaisquer dados históricos”. A versão de janeiro de 2024 dizia: “Você ainda conseguirá, porém, acessar” (Termos do WHOOP, 2024 e 2026).
Ainda dá para ver os dados antigos?
Os documentos do próprio WHOOP dizem coisas diferentes:
- A central de ajuda (artigo de 22 de outubro de 2026) responde à pergunta “Ainda posso ver meus dados antigos depois de cancelar?” com “Sim, você poderá ver seus dados antigos, mas nenhum dado novo será registrado depois do cancelamento”.
- Os Termos de Uso (3 de agosto de 2026): quando a assinatura termina, o seu conteúdo “deixará de estar disponível para você pelos Serviços, mas você pode pedir uma cópia dos seus dados coletados pelo dispositivo Whoop”. Quando o contrato termina, o WHOOP “pode apagar dos nossos bancos de dados ativos o seu Conteúdo associado ao contrato” e “não tem obrigação de guardar nenhum Conteúdo seu”.
O WHOOP não diz por quanto tempo guarda os dados de quem cancelou. Pela política de privacidade, ele mantém os dados pessoais “pelo tempo razoavelmente necessário” para as finalidades do tratamento ou pelo tempo que a lei exigir. A central de ajuda diz também que, “se você retomar em até 90 dias, o WHOOP manterá os seus dados e evitará um período de recalibração”; passado esse prazo, a linha de base Linha de base O seu nível habitual de VFC e a faixa em que ela costuma variar, obtidos de semanas de medições feitas sempre do mesmo modo. Comparar uma medição com a sua linha de base diz mais do que compará-la com a de outras pessoas. Mais sobre Linha de base é zerada. A central não diz o que acontece com o histórico depois dos 90 dias.
Com dois documentos apontando para lados diferentes, o mais seguro é tratar o fim da assinatura como o último dia em que dá para ter certeza de acessar os dados.
Exporte antes do fim da assinatura
No app do WHOOP, toque no ícone More (mais) na barra de navegação e depois em Data Export (exportar dados; no iPhone, primeiro em App Settings, configurações do app). Confirme o endereço de e-mail e selecione Create Export (criar exportação). O WHOOP envia um link para download “em até 24 horas”, e “os links de exportação expiram depois de 7 dias” (WHOOP Support).
Você recebe vários arquivos CSV: Physiological Cycles (ciclos fisiológicos), Sleeps (sono), Workouts (treinos) e Journal Entries (registros do diário). O arquivo Physiological Cycles traz o “Recovery” (recuperação), a frequência cardíaca em repouso Frequência cardíaca em repouso Quantas vezes por minuto o coração bate quando você está em repouso completo. Em adultos, costuma ficar entre 60 e 100 batimentos por minuto, e é menor em atletas bem treinados. Mais sobre Frequência cardíaca em repouso , a variabilidade da frequência cardíaca (VFC), o “Strain” (esforço), os horários de sono e mais, uma linha por ciclo; cada ciclo vai de um sono ao seguinte. Isso dá um valor de VFC por noite, não dados batimento a batimento. O WHOOP não diz se a exportação continua funcionando depois do fim da assinatura.
Não conte com o app Saúde como backup: “o WHOOP não exporta dados de VFC para o app Saúde por enquanto”, porque a Apple usa o SDNN SDNN O desvio padrão de todos os intervalos NN de um registro, em milissegundos. Mede a variabilidade global, e o valor depende muito da duração do registro. Mais sobre SDNN e o WHOOP calcula o RMSSD RMSSD Raiz quadrada da média dos quadrados das diferenças sucessivas: medida de VFC calculada a partir de quanto cada intervalo entre batimentos difere do seguinte, em milissegundos. Reflete principalmente a atividade vagal. Mais sobre RMSSD (WHOOP Support, Apple Health). O artigo Como exportar os dados de VFC de qualquer aparelho mostra o que fazer com os arquivos.
Peça uma cópia
Você pode pedir os seus dados a qualquer momento, durante a assinatura ou depois dela:
- Onde: o recurso “Data Management” (gerenciamento de dados) da Central de Privacidade do WHOOP, em privacy.whoop.com, ou o e-mail privacy@whoop.com. O WHOOP pede que você preencha um formulário de verificação. Na União Europeia e no Reino Unido, você também pode escrever aos representantes da empresa em whoop@gdpr-rep.com (política de privacidade do WHOOP).
- O que pedir: a exportação em CSV traz uma linha por ciclo, enquanto o WHOOP diz que “captura dados 24 horas por dia, 7 dias por semana” (WHOOP Support, precisão). Pelo GDPR, o regulamento europeu de proteção de dados, uma cópia deveria conter todos os dados pessoais que o WHOOP trata; por isso, indique os dados de frequência cardíaca que você vê no app, o período e um formato legível por máquina. A política do WHOOP diz que você pode pedir “uma cópia dos seus Dados Pessoais em formato legível por máquina”. O guia Dados do vestível: o direito a uma cópia completa explica o argumento e os limites dele.
- Quando: o WHOOP não fixa um prazo próprio; mesmo quando recusa um pedido, diz que avisará você “de acordo com os prazos previstos nessas leis”. No GDPR e no UK GDPR, o prazo é de um mês, prorrogável por mais dois quando necessário, por causa da complexidade ou do número de pedidos (GDPR, artigo 12). A seção da política do WHOOP para os Estados Unidos diz que a empresa só é obrigada a responder a pedidos de acesso (o “direito de saber”) duas vezes em 12 meses.
Um gráfico de barras com os prazos de resposta em dias corridos, uma barra por lugar, de 0 a 90 dias. UE e EEE (GDPR): 1 mês, até 3 quando necessário por pedidos complexos ou numerosos. Reino Unido (UK GDPR): 1 mês, até 3 quando necessário por pedidos complexos ou numerosos. Califórnia (CCPA): 45 dias, até 90 quando razoavelmente necessário, com aviso. Brasil (LGPD): 15 dias para a declaração completa. Coreia do Sul (PIPA): 10 dias; pode ser adiado com o motivo informado. Rússia (152-FZ): 10 dias úteis, até 15 com aviso fundamentado. Japão (APPI): “Sem demora”: sem número de dias.
O gerador de carta de solicitação de dados coloca esses pontos em uma carta que você pode enviar. Se o WHOOP não responder a tempo, envie um lembrete com a data do primeiro pedido; depois disso, os caminhos para reclamar dependem de onde você mora, como explica o guia Dados do vestível: o direito a uma cópia completa.