Quando l’abbonamento WHOOP finisce, WHOOP smette di registrare: «Una volta terminato l’abbonamento, WHOOP non raccoglierà, non caricherà e non analizzerà più i tuoi dati biometrici». Se puoi ancora vedere lo storico dipende da quale documento di WHOOP leggi. Il centro assistenza dice di sì; i Termini di utilizzo dicono che i tuoi contenuti non sono più disponibili tramite il servizio, ma che puoi chiederne una copia. Esporta i dati prima che l’abbonamento finisca.
Pagine di WHOOP controllate il 22 ottobre 2026. Le pagine di WHOOP che citiamo sono in inglese: le citazioni sono tradotte da noi. Questa pagina offre informazioni generali e non è una consulenza legale.
Non esiste un piano gratuito
I Termini di utilizzo di WHOOP dicono: «Per usare i Servizi devi avere un Abbonamento attivo». Dopo la disdetta l’abbonamento resta valido fino alla fine del periodo pagato, senza rimborso per il resto. Se paghi ogni mese e hai ancora in corso un impegno di 12 mesi, o paghi le mensilità rimanenti oppure programmi la disdetta per la fine dell’impegno (WHOOP Support).
Se un pagamento non va a buon fine, tre giorni dopo l’account passa allo stato inattivo e «non potrai caricare dati dal tuo dispositivo WHOOP». Sull’accesso ai dati meno recenti, i Termini del 3 agosto 2026 dicono: «Potresti comunque riuscire ancora ad accedere a eventuali dati storici». La versione di gennaio 2024 diceva: «Potrai comunque ancora accedere» (Termini WHOOP, 2024 e 2026).
Puoi ancora vedere i dati passati?
I documenti di WHOOP dicono cose diverse:
- Il centro assistenza (articolo del 22 ottobre 2026) risponde alla domanda «Posso ancora vedere i miei dati passati dopo la disdetta?» con «Sì, potrai vedere i dati passati, ma dopo la disdetta non verranno registrati nuovi dati».
- I Termini di utilizzo (3 agosto 2026): quando l’abbonamento finisce, i tuoi contenuti «non saranno più disponibili tramite i Servizi, ma puoi chiedere una copia dei tuoi dati raccolti dal dispositivo Whoop». Quando il contratto termina, WHOOP «può cancellare dai nostri database attivi i Tuoi Contenuti associati» e «non ha alcun obbligo di conservare alcuno dei Tuoi Contenuti».
WHOOP non indica per quanto tempo conserva i dati di chi ha disdetto. La sua informativa sulla privacy dice che conserva i dati personali «per il tempo ragionevolmente necessario» ai suoi scopi o richiesto dalla legge. Il centro assistenza aggiunge che «se riprendi l’abbonamento entro 90 giorni, WHOOP conserverà i tuoi dati ed eviterà un periodo di ricalibrazione»; passato quel limite il tuo valore di riferimento Valore di riferimento Il tuo livello abituale di HRV e l'intervallo in cui oscilla, ricavati da settimane di misurazioni fatte sempre allo stesso modo. Confrontare una misurazione con il tuo valore di riferimento dice più che confrontarla con quelle di altre persone. Approfondisci: Valore di riferimento viene azzerato. Non dice che cosa succede allo storico dopo 90 giorni.
Dato che i due documenti vanno in direzioni diverse, la scelta prudente è considerare la fine dell’abbonamento come l’ultimo giorno in cui hai la certezza di poter accedere ai tuoi dati.
Esporta prima che l’abbonamento finisca
Nell’app WHOOP tocca l’icona More nella barra di navigazione, poi Data Export (su iPhone prima App Settings). Conferma il tuo indirizzo e-mail e scegli Create Export. WHOOP invia un link per il download «entro 24 ore», e «i link di esportazione scadono dopo 7 giorni» (WHOOP Support). I nomi dei menu restano in inglese perché non abbiamo potuto verificarne la versione italiana.
Ricevi diversi file CSV: Physiological Cycles, Sleeps, Workouts e Journal Entries. Physiological Cycles contiene «Recovery», frequenza cardiaca a riposo Frequenza cardiaca a riposo Quante volte il cuore batte al minuto quando si è completamente a riposo. Negli adulti di solito è tra 60 e 100 battiti al minuto, e più bassa negli atleti ben allenati. Approfondisci: Frequenza cardiaca a riposo , variabilità della frequenza cardiaca (HRV), strain, orari del sonno e altro, con una riga per ciclo; un ciclo va da un sonno al successivo. Quindi un valore di HRV per notte, non dati battito per battito. WHOOP non dice se l’esportazione funzioni ancora dopo la fine dell’abbonamento.
Non contare su Apple Salute come copia di sicurezza: «WHOOP per ora non esporta i dati HRV in Apple Salute», perché Apple usa il SDNN SDNN La deviazione standard di tutti gli intervalli NN di una registrazione, in millisecondi. Misura la variabilità complessiva e il suo valore dipende molto dalla durata della registrazione. Approfondisci: SDNN e WHOOP calcola il RMSSD RMSSD Radice quadrata della media dei quadrati delle differenze successive: misura della HRV, in ms, di quanto ogni intervallo tra battiti differisce dal successivo. Riflette soprattutto l'attività vagale. Approfondisci: RMSSD (WHOOP Support, Apple Health). La pagina Come esportare i dati HRV da qualsiasi dispositivo spiega che cosa puoi fare con i file.
Chiedi una copia
Puoi chiedere i tuoi dati in qualsiasi momento, durante l’abbonamento o dopo:
- Dove: la funzione «Data Management» del Privacy Center di WHOOP su privacy.whoop.com, oppure privacy@whoop.com. WHOOP ti chiede di compilare un modulo di verifica. Nell’UE e nel Regno Unito puoi scrivere anche ai suoi rappresentanti all’indirizzo whoop@gdpr-rep.com (informativa sulla privacy di WHOOP).
- Che cosa chiedere: l’esportazione CSV ha una riga per ciclo, mentre WHOOP dice di «rilevare i dati 24/7» (WHOOP Support, accuratezza). Con il GDPR una copia dovrebbe contenere tutti i dati personali che WHOOP tratta, quindi indica i dati di frequenza cardiaca che vedi nell’app, il periodo che ti interessa e un formato leggibile da dispositivo automatico; l’informativa di WHOOP dice che puoi chiedere «una copia dei tuoi Dati personali in un formato leggibile da dispositivo automatico». La guida Diritti sui dati dei wearable: averne copia completa spiega questo argomento e i suoi limiti.
- Quando: WHOOP non fissa un termine proprio; anche quando rifiuta una richiesta, dice che te lo comunicherà «nel rispetto dei tempi previsti da tali leggi». Con il GDPR e il GDPR britannico il termine è di un mese, prorogabile di altri due se necessario per la complessità o il numero delle richieste (GDPR, articolo 12). Nella sezione dedicata agli Stati Uniti, WHOOP dice di essere tenuta a rispondere alle richieste di conoscere i dati solo due volte in 12 mesi.
Un grafico a barre dei termini di risposta in giorni di calendario, una barra per giurisdizione, da 0 a 90 giorni. UE e SEE (GDPR): 1 mese, fino a 3 se necessario per richieste complesse o numerose. Regno Unito (UK GDPR): 1 mese, fino a 3 se necessario per richieste complesse o numerose. California (CCPA): 45 giorni, fino a 90 se ragionevolmente necessario, con avviso. Brasile (LGPD): 15 giorni per la dichiarazione completa. Corea del Sud (PIPA): 10 giorni; può essere rinviato indicando il motivo. Russia (152-FZ): 10 giorni lavorativi, fino a 15 con un avviso motivato. Giappone (APPI): «Senza indugio»: nessun numero di giorni.
Lo strumento per scrivere la lettera di richiesta dei dati mette questi punti in una lettera che puoi inviare. Se WHOOP non risponde in tempo, manda un sollecito indicando la data della prima richiesta; poi le vie per presentare un reclamo dipendono da dove vivi, come spiega la guida Diritti sui dati dei wearable: averne copia completa.