WHOOP 멤버십이 끝나면 WHOOP는 기록을 멈춥니다. “멤버십이 종료되면 WHOOP는 더 이상 생체 데이터를 수집, 업로드, 분석하지 않습니다.” 과거 기록을 계속 볼 수 있는지는 어느 WHOOP 문서를 읽느냐에 따라 다릅니다. 고객센터는 볼 수 있다고 하고, 이용약관은 내 콘텐츠를 서비스에서 더 이상 이용할 수 없지만 사본은 요청할 수 있다고 합니다. 멤버십이 끝나기 전에 데이터를 내보내세요.
WHOOP 페이지 확인일: 2026년 10월 22일. 인용문은 WHOOP의 영어 문서를 우리말로 옮긴 것입니다. 이 페이지는 일반 정보이며 법률 자문이 아닙니다.
무료 요금제는 없습니다
WHOOP 이용약관은 “서비스를 이용하려면 유효한 멤버십이 있어야 합니다”라고 합니다. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 멤버십이 유지되며, 남은 기간은 환불되지 않습니다. 월 단위로 결제하면서 12개월 약정 기간 안에 있다면, 남은 달의 요금을 모두 내거나 약정이 끝나는 날로 해지를 예약해야 합니다(WHOOP Support).
결제가 실패하면 사흘 뒤 계정이 비활성 상태가 되고 “WHOOP 기기에서 데이터를 업로드할 수 없게” 됩니다. 이전 데이터에 접근할 수 있는지에 대해 2026년 8월 3일자 약관은 “그래도 과거 데이터에 접근할 수 있을 수도 있습니다”라고 합니다. 2024년 1월판은 “그래도 과거 데이터에 접근할 수 있습니다”라고 했습니다(WHOOP Terms, 2024 and 2026).
과거 데이터를 계속 볼 수 있을까?
WHOOP의 문서마다 말이 다릅니다.
- 고객센터(2026년 10월 22일자 글)는 “해지 후에도 과거 데이터를 볼 수 있나요?”라는 질문에 “네, 과거 데이터는 볼 수 있지만 해지 후의 새 데이터는 기록되지 않습니다”라고 답합니다.
- 이용약관(2026년 8월 3일자)은 멤버십이 끝나면 내 콘텐츠가 “서비스를 통해 더 이상 제공되지 않지만 Whoop 기기로 수집된 내 데이터의 사본은 요청할 수 있다”고 합니다. 계약이 끝나면 WHOOP는 “이와 관련된 내 콘텐츠를 자사 운영 데이터베이스에서 삭제할 수 있고”, “내 콘텐츠를 어느 것도 저장할 의무가 없다”고 합니다.
WHOOP는 해지한 회원의 데이터를 얼마나 오래 보관하는지 기간을 밝히지 않습니다. 개인정보 처리방침은 개인 데이터를 목적에 “합리적으로 필요한 기간” 동안, 또는 법이 요구하는 기간 동안 보관한다고 합니다. 고객센터는 또 “90일 안에 다시 시작하면 WHOOP가 데이터를 보관하므로 재보정 기간을 거치지 않아도 된다”고 하며, 그 기간이 지나면 기준선이 초기화된다고 합니다. 90일이 지난 뒤 과거 기록이 어떻게 되는지는 밝히지 않습니다.
두 문서가 서로 다른 말을 하므로, 멤버십이 끝나는 날을 내 데이터에 확실히 접근할 수 있는 마지막 날로 보는 편이 안전합니다.
멤버십이 끝나기 전에 내보내기
WHOOP 앱의 탐색 막대에서 ‘More’(더 보기) 아이콘을 누르고 ‘Data Export’(데이터 내보내기)를 누르세요(iPhone에서는 먼저 ‘App Settings’(앱 설정)). 이메일 주소를 확인하고 ‘Create Export’(내보내기 만들기)를 선택하세요. WHOOP가 “24시간 안에” 다운로드 링크를 보내며, “내보내기 링크는 7일 뒤 만료됩니다”(WHOOP Support).
CSV 파일이 여러 개 옵니다. Physiological Cycles, Sleeps, Workouts, Journal Entries입니다. Physiological Cycles에는 ‘Recovery’(회복도), 안정 시 심박수 안정 시 심박수 완전히 쉬고 있을 때의 분당 심장 박동 수입니다. 성인은 보통 분당 60~100회이며, 잘 훈련된 운동선수는 더 낮습니다. 안정 시 심박수 더 알아보기 , 심박변이도(HRV), 스트레인, 수면 시각 등이 주기마다 한 행씩 들어 있고, 주기는 한 번의 수면에서 다음 수면까지입니다. 박동 단위 데이터가 아니라 밤마다 HRV 값 하나라는 뜻입니다. 멤버십이 끝난 뒤에도 내보내기가 되는지는 WHOOP가 밝히지 않습니다.
Apple ‘건강’ 앱을 백업으로 기대하지 마세요. “WHOOP는 현재 HRV 데이터를 Apple ‘건강’ 앱으로 내보내지 않습니다.” Apple은 SDNN을 쓰고 WHOOP는 RMSSD를 계산하기 때문입니다(WHOOP Support, Apple Health). 파일로 할 수 있는 일은 HRV 데이터 내보내기: 기기별 방법 페이지에서 다룹니다.
사본 요청하기
멤버십 중이든 끝난 뒤든 언제든 내 데이터를 요청할 수 있습니다.
- 요청처: privacy.whoop.com의 WHOOP 개인정보 센터(Privacy Center)에 있는 ‘Data Management’(데이터 관리) 기능, 또는 privacy@whoop.com입니다. WHOOP는 본인 확인 양식을 작성하라고 합니다. EU와 영국에서는 WHOOP의 현지 대리인(whoop@gdpr-rep.com)에게도 보낼 수 있습니다(WHOOP Privacy Policy).
- 요청할 내용: CSV 내보내기에는 주기마다 한 행만 있지만, WHOOP는 “24시간 내내 데이터를 수집한다”고 합니다(WHOOP Support, accuracy). EU 일반 개인정보 보호법(GDPR)에 따르면 사본에는 WHOOP가 처리하는 모든 개인 데이터가 들어 있어야 합니다. 그러니 앱에 보이는 심박수 데이터, 기간, 기계 판독이 가능한 형식을 지정해 요청하세요. WHOOP 개인정보 처리방침에도 “기계 판독이 가능한 형식의 개인 데이터 사본”을 요청할 수 있다고 적혀 있습니다. 이 논거와 한계는 웨어러블 데이터 권리: 전체 사본 받는 법 페이지가 설명합니다.
- 기한: WHOOP는 자체 기한을 정하지 않으며, 요청을 거절할 때도 “해당 법률이 정한 기한에 따라” 알리겠다고 합니다. GDPR과 영국 GDPR에서는 한 달이며, 요청이 복잡하거나 많아 필요하면 두 달 더 연장할 수 있습니다(GDPR 12조). WHOOP의 미국 항목은 ‘알 권리’ 요청에는 12개월에 두 번만 답하면 된다고 합니다.
답변 기한을 달력일로 나타낸 막대그래프로, 지역마다 막대가 하나씩이며 0일부터 90일까지입니다. EU·EEA(GDPR): 1개월. 요청이 복잡하거나 많으면 필요에 따라 최대 3개월. 영국(UK GDPR): 1개월. 요청이 복잡하거나 많으면 필요에 따라 최대 3개월. 캘리포니아(CCPA): 45일. 합리적으로 필요하면 최대 90일(통지 필요). 브라질(LGPD): 명확하고 완전한 답변은 15일 이내. 한국(개인정보 보호법): 10일. 사유를 밝히면 연기할 수 있음. 러시아(152-FZ): 영업일 10일. 사유를 밝혀 통지하면 최대 15일. 일본(APPI): “지체 없이”: 일수 정함 없음.
데이터 요청 편지 작성기가 이 내용을 보낼 수 있는 편지로 정리해 줍니다. WHOOP가 기한 안에 답하지 않으면 첫 요청 날짜를 적어 독촉 메일을 보내세요. 그 뒤의 민원 경로는 사는 곳에 따라 다르며, 웨어러블 데이터 권리: 전체 사본 받는 법 페이지가 설명합니다.