WHOOPを解約するとデータはどうなる?

WHOOPのメンバーシップが終わると、WHOOPはデータの収集、アップロード、分析をやめます。ヘルプセンターは過去のデータを引き続き見られるとしていますが、利用規約は、コンテンツはサービスを通じて利用できなくなるものの、コピーを請求できること、契約が終了するとWHOOPが稼働中のデータベースからそれを削除することがあると定めています。メンバーシップが終わる前に書き出し、書き出しファイルに入っていないデータが必要なら、コピーを請求してください。

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要点

  • WHOOPに無料プランはありません。メンバーシップが終わると、WHOOPは生体データの収集、アップロード、分析をしなくなるとしています。
  • WHOOPのヘルプセンターは、解約後も過去のデータは見られるとしています。一方、利用規約は、コンテンツはサービスを通じて利用できなくなること、コピーを請求できること、契約が終了するとWHOOPが稼働中のデータベースから削除することがあることを定めています。
  • 先に書き出してください。手順は「More」から「Data Export」です(iPhoneでは「App Settings」の中)。リンクは24時間以内に届き、7日で期限が切れます。HRVは一拍ごとのデータではなく、サイクルごとに一つの値です。
  • コピーを請求するには、privacy.whoop.comかprivacy@whoop.comを使ってください。WHOOPは独自の期限を定めていません。期限を決めるのは居住地の法律で、たとえばGDPRでは一か月です。

WHOOPのメンバーシップが終わると、WHOOPは記録を止めます。WHOOPのヘルプセンター(英語)には、「メンバーシップが終了すると、WHOOPは生体データの収集、アップロード、分析を行わなくなります」とあります。過去の履歴を見られるかどうかは、どのWHOOPの文書を読むかで変わります。ヘルプセンターは見られるとし、利用規約は、コンテンツはサービスを通じて利用できなくなるが、コピーは請求できるとしています。メンバーシップが終わる前に、データを書き出してください。

WHOOPのページの確認日は2026年10月22日です。このページは一般的な情報であり、法的助言ではありません。

無料プランなし

WHOOPの利用規約(英語)には、「サービスを利用するには、有効なメンバーシップが必要です」とあります。解約しても、支払い済みの期間の終わりまではメンバーシップが続きますが、残りの期間の返金はありません。月払いで12か月の契約期間の途中なら、残りの月の分を支払うか、契約期間の終わりに合わせて解約を予約します(WHOOP Support)。

支払いに失敗すると、三日後にアカウントは無効な状態になり、「WHOOPデバイスからデータをアップロードできなくなります」。古いデータの閲覧については、2026年8月3日付の利用規約に「ただし、過去のデータには引き続きアクセスできる場合があります」とあります。2024年1月版は「ただし、引き続き過去のデータにアクセスできます」でした(WHOOP Terms, 2024、2026)。

解約後も過去のデータは見られる?

WHOOP自身の文書どうしで、書かれていることが異なります。

  • ヘルプセンター(2026年10月22日付の記事)は、「解約後も過去のデータを見られますか?」という問いに、「はい、過去のデータは見られますが、解約後に新しいデータは記録されません」と答えています。
  • 利用規約(2026年8月3日付):メンバーシップが終わると、コンテンツは「サービスを通じて利用できなくなりますが、WHOOPデバイスで収集されたデータのコピーを請求できます」。契約が終了すると、WHOOPは「それに関連するコンテンツを稼働中のデータベースから削除することがあります」とし、「いかなるコンテンツも保存する義務を負いません」としています。

解約した会員のデータをどのくらいの期間保管するのか、WHOOPは述べていません。プライバシーポリシー(英語)は、個人データを、利用目的のために「合理的に必要な期間」、または法律が求める期間保管するとしています。ヘルプセンターは、「90日以内に再開すれば、WHOOPはデータを保持し、再キャリブレーション期間は不要になります」とも述べています。90日を過ぎるとベースラインはリセットされますが、そのあと履歴がどうなるかは書かれていません。

二つの文書の内容が食い違っているので、確実にデータにアクセスできるのはメンバーシップが終わる日までと考えておくのが安全です。

メンバーシップが終わる前に書き出す

WHOOPアプリで、ナビゲーションバーの「More」アイコンをタップし、「Data Export」を開いてください(iPhoneでは先に「App Settings」を開きます)。メールアドレスを確認して、「Create Export」を選んでください。WHOOPは「24時間以内に」ダウンロードリンクを送り、「書き出しのリンクは7日で期限が切れます」(WHOOP Support)。

届くのは複数のCSVファイルで、「Physiological Cycles」「Sleeps」「Workouts」「Journal Entries」です。「Physiological Cycles」には、「Recovery」(回復度)、 安静時心拍数 安静時心拍数 完全に安静にしているときの、毎分の心拍数。成人では通常、毎分60〜100拍で、よく鍛えた選手ではそれより低くなります。 安静時心拍数についてさらに詳しく 、心拍変動(HRV)、ストレイン、睡眠の時刻などが、サイクルごとに一行で入っています。サイクルは、一つの睡眠から次の睡眠までです。つまりHRVは一晩に一つの値で、一拍ごとのデータではありません。メンバーシップが終わったあとも書き出しが使えるかどうかは、WHOOPは述べていません。

Appleの「ヘルスケア」をバックアップとして当てにしないでください。AppleはSDNNを使い、WHOOPはRMSSDを計算するため、「現時点では、WHOOPはHRVのデータをAppleの『ヘルスケア』に書き出しません」(WHOOP Support, Apple Health)。ファイルの使い方は、どの機器からでもHRVデータを書き出す方法で説明しています。

コピーを請求する

データの請求は、メンバーシップの期間中でも、終わったあとでも、いつでもできます。

  • 請求先:WHOOPプライバシーセンター(privacy.whoop.com)の「Data Management」機能、またはprivacy@whoop.comです。WHOOPは確認用のフォームへの記入を求めています。EUと英国では、代理人のwhoop@gdpr-rep.comに連絡することもできます(WHOOP Privacy Policy)。
  • 請求する内容:CSVの書き出しはサイクルごとに一行ですが、WHOOPは「24/7でデータを取得している」と述べています(WHOOP Support, accuracy)。EU一般データ保護規則(GDPR)では、コピーにはWHOOPが処理している個人データのすべてが含まれるべきです。そこで、アプリに表示される心拍数のデータ、期間、機械で読み取れる形式を指定してください。WHOOPのポリシーにも、「機械で読み取れる形式での個人データのコピー」を請求できるとあります。この主張と限界は、ウェアラブルデータの権利で説明しています。
  • 期限:WHOOPは独自の期限を定めていません。請求を断る場合でも、「そうした法律の定める期間に従って」知らせるとしています。GDPRと英国GDPRでは一か月で、請求の複雑さや件数のために必要なら、さらに二か月延長できます(GDPR第12条)。WHOOPの米国向けの項には、知る権利の請求に答える義務があるのは12か月に二回までと書かれています。
あなたのデータの請求に会社が回答するまでの期間です。請求を受け取った日から数え、法律が認める最長の延長も示しています。1か月は30日として描いています。英国では、請求の対象について会社があなたに確認している間、期間は止まります。ロシアは営業日で数えます。ここでは1週間を5日とし、祝日は除いて描いているため、10営業日は暦日で14日、15営業日は21日に見えます。韓国では、正当な理由があれば会社は回答を延期でき、上限の定めはないため、延長は描いていません。日本の法律は「遅滞なく」とだけ定めており、日数は示されていません。

回答期限を暦日で示した棒グラフです。地域ごとに1本、0日から90日までです。 EUおよびEEA(GDPR):1か月。請求が複雑な場合や多数の場合は、必要に応じて最大3か月。 英国(UK GDPR):1か月。請求が複雑な場合や多数の場合は、必要に応じて最大3か月。 カリフォルニア州(CCPA):45日。合理的に必要な場合は最大90日(通知あり)。 ブラジル(LGPD):明確かつ完全な回答は15日以内。 韓国(PIPA):10日。理由を示せば延期できる。 ロシア(152-FZ):10営業日。理由を付した通知があれば最大15営業日。 日本(個人情報保護法):「遅滞なく」:日数の定めなし。

データ請求レターの作成ツールを使うと、これらの点を盛り込んだ、そのまま送れる手紙を作れます。WHOOPから期限内に返事がなければ、最初に請求した日付を添えて催促してください。それでも進まない場合の申し立て先は住んでいる地域によって異なります。詳しくはウェアラブルデータの権利をご覧ください。

よくある質問

解約したあとも、WHOOPのバンドは記録を続けますか?

WHOOPは、メンバーシップが終了したあとは生体データの収集、アップロード、分析をしなくなるとしています。バンドに画面はなく、メンバーシップがない状態での使い方についてWHOOPは何も説明していません。

バンドは返却しなければなりませんか?

最初の30日以内に返金を受ける場合と、無料トライアルを解約して料金の発生を避ける場合だけです。それ以外では、WHOOPの利用規約は、再整備と再利用のために返却するよう促していますが、義務とはしていません。

WHOOPのHRVはAppleの「ヘルスケア」に入っていますか?

入っていません。AppleはSDNNを使い、WHOOPはRMSSDを計算するため、現時点ではHRVのデータをAppleの「ヘルスケア」には書き出さないとWHOOPは述べています。Appleの「ヘルスケア」はWHOOPのHRVのバックアップにはなりません。バックアップになるのは、WHOOP自身の書き出しです。

出典

  1. Canceling Your Membership WHOOP Support, 2026
  2. WHOOP Terms of Use WHOOP, 2026
  3. WHOOP Terms of Use, version of 18 January 2024 (archived 1 October 2024) WHOOP, 2024
  4. WHOOP Privacy Policy WHOOP, 2026
  5. How to Export Your Data WHOOP Support
  6. What Affects WHOOP Accuracy? WHOOP Support, 2026
  7. Apple Health Integration WHOOP Support, 2026
  8. Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation), Articles 12 and 15 Official Journal of the European Union, 2016