Welltory Premiumは履歴をすべて保管しますが、無料版は違います。Welltoryは次のように述べています。「無料版では、30日より古いデータは削除されます。古いデータを失わないよう、事前に書き出してください。」解約すると、Premiumは支払い済みの期間の終わりまで有効です。Welltoryは、失効したPremiumのアカウントがどうなるかを別に説明していません。そのため、その日の前に、生のRR間隔も含めてすべてを書き出してください。
Welltoryのページの確認日は2026年10月24日です。英語の文書からの引用は、私たちが訳したものです。このページは一般的な情報であり、法的助言ではありません。
Premium、無料版、30日
Welltoryには、無料版、三日間のトライアル、Premiumがあります。「30日より古いデータを削除する無料版と違い、Premiumは履歴をすべて保管します」（Welltory Help Center, Premium）。無料版では心拍変動（HRV）の測定は一日一回で、レポートに表示される指標は21個ではなく5個の基本指標です。
Welltoryは、トライアルが終わるときの30日の規則を明記しています。「測定履歴は過去30日分に限られ、事前にデータを書き出さなかった古いデータは削除されます」（Welltory Help Center, subscription）。有料のPremiumが終わったときに、アカウントが同じように無料版に戻るのかは、Welltoryのページには書かれていません。数か月、数年分の測定がかかっているなら、支払い済みの最後の日を、書き出しの期限と考えてください。
解約は「次の請求サイクルの自動更新を止め」、「現在のサブスクリプションは、支払い済みの期間の終わりまで有効」です。解約は、登録した場所で行ってください。Apple IDの設定、Google Play、またはwelltory.comのアカウントです（Welltory Help Center, subscription）。
三年後の削除
「機器からアプリを削除しても、アカウントを削除していなければ、アカウントとデータは有効なままです。」ただし、アカウントが非アクティブになった場合、Welltoryは「アカウントを再び有効にする場合に備えて、データを最長三年間保管することがあります。三年間使われなかった場合、個人データは削除されます」（Welltory Privacy Policy, 2026年10月15日）。
アカウントを削除すると、すべてのデータが消去されます。Welltoryは、データを「一か月以内に削除し、バックアップのシステムからは最長90日で完全に消去します」（Welltory Privacy Policy）。サブスクリプションが有効なあいだは、アカウントを削除できません（Welltory Help Center, processing of personal data）。
Premiumが終わる前に書き出す
Welltoryの書き出しはWebアプリにあり、スマートフォンのアプリと同じログインで使えます（Welltory Help Center, web app）。
- アーカイブ：「Personal data」タブを開き、「Get new archive」をクリックしてください。「アーカイブは24時間以内に用意され、このページからダウンロードできます」。新しいアーカイブは「必要なだけ」何度でも作れます。
- 生のRR間隔：「Dashboard」を開き、グラフを選び、期間を選んで、「Download raw RR-intervals」を選んでください。「生の間隔のデータのファイルが届きます」（Welltory Help Center, export）。
- グラフごとの値：同じグラフの「Export」は、そのグラフに関連するすべてのパラメーターをCSVファイルとしてダウンロードします。
残しておく価値があるのは、RRのファイルです。拍と拍の間隔があれば、アプリがどうなっても、どの指標でもHRVを計算し直せます。RRコンバーターとどの機器からでもHRVデータを書き出す方法で、ファイルの使い方を説明しています。
コピーを請求する
- 請求先：support@welltory.com、またはWelltoryのデータ保護オフィサー（DPO）であるAmetros Groupのdpo@ametrosgroup.comです。EUと英国の代理人はgdpr@ametrosgroup.comです。Welltoryは、登録したアカウントかメールアドレスで本人確認をするとしているので、登録したアドレスから送ってください（Welltory Privacy Policy）。
- 請求する内容：Welltoryは、「どこに住んでいても」データのコピーを入手でき、別のサービスに移せるコピーも「構造化され、一般的に使われ、機械可読な形式（JSONやCSVなど）」で入手できると述べています。すべての測定を、 RR間隔 RR間隔 一つの拍動から次の拍動までの時間で、心電図（ECG）のR波の間をミリ秒で測ります。心拍変動（HRV）は、この間隔の系列から計算します。 RR間隔についてさらに詳しく 、そこから計算したスコア、期間とともに求めてください。コピーに入るのは、Welltoryにまだあるものだけです。履歴が削除されたあとではなく、削除される前に請求してください。
- 期限：Welltoryは独自の期限を定めています。「GDPR：1か月、複雑な場合は最長3か月まで延長可」で、米国のそのほかのプライバシーの請求には、暦日で45日、さらに45日延長できます。「権利の行使は無料です。」GDPRでは、会社が最初の請求でも断れるのは例外的な場合だけで、請求が権利を濫用する意図で行われたことを会社が証明したときに限られます（EU司法裁判所、C-526/24）。
データ請求レターの作成ツールには、Welltoryの宛先が入っていて、これらの点を手紙にまとめます。ウェアラブルデータの権利では催促と苦情申し立ての方法を、スマートフォンのカメラでHRVは測れる？ではWelltoryが使うカメラの測定を説明しています。