Welltory Premium은 전체 기록을 보관하지만 무료 버전은 그렇지 않습니다. Welltory는 이렇게 말합니다. “무료 버전에서는 30일보다 오래된 데이터가 삭제됩니다. 오래된 데이터를 잃지 않으려면 미리 내보내세요.” 해지하면 Premium은 결제한 기간이 끝날 때까지 유지됩니다. Welltory는 만료된 Premium 계정이 어떻게 되는지 따로 설명하지 않으므로, 그 날짜 전에 원본 RR 간격을 포함해 모든 것을 내보내세요.
Welltory 페이지 확인일: 2026년 10월 24일. 인용문은 Welltory의 영어 문서를 우리말로 옮긴 것입니다. 이 페이지는 일반 정보이며 법률 자문이 아닙니다.
Premium, 무료 버전, 그리고 30일
Welltory에는 무료 버전, 사흘 체험, Premium이 있습니다. “30일보다 오래된 데이터를 삭제하는 무료 버전과 달리 Premium은 전체 기록을 보관합니다”(Welltory Help Center, Premium). 무료 버전은 심박변이도(HRV) 측정이 하루 한 번이며, 보고서에는 지표 21개 대신 기본 지표 5개가 나옵니다.
Welltory는 체험이 끝날 때의 30일 규칙을 분명히 밝힙니다. “측정 기록은 최근 30일로 제한되며, 미리 데이터를 내보내지 않으면 그보다 오래된 것은 삭제됩니다”(Welltory Help Center, subscription). 유료 Premium이 끝날 때 계정이 같은 방식으로 무료 버전으로 돌아가는지는 Welltory 페이지에 나와 있지 않습니다. 몇 달, 몇 년치 측정이 걸려 있다면 마지막 결제일을 내보내기 마감으로 보세요.
해지하면 “다음 결제 주기의 자동 갱신이 멈추고”, “현재 구독은 결제한 기간이 끝날 때까지 유지됩니다.” 가입한 곳에서 해지하세요. Apple ID 설정, Google Play, 또는 welltory.com의 계정입니다(Welltory Help Center, subscription).
삼 년 뒤 삭제
“기기에서 앱을 삭제해도 계정을 삭제하지 않으면 계정과 데이터는 활성 상태로 남습니다.” 그러나 계정이 비활성이 되면 Welltory는 “계정을 다시 활성화할 경우에 대비해 데이터를 최대 삼 년 동안 보관할 수 있습니다. 삼 년 동안 활동이 없으면 개인 데이터는 삭제됩니다”(Welltory Privacy Policy, 2026년 10월 15일).
계정을 삭제하면 모든 데이터가 지워집니다. Welltory는 데이터를 “한 달 안에 삭제하며, 백업 시스템에서는 최대 90일 안에 완전히 지웁니다”(Welltory Privacy Policy). 구독이 활성인 동안에는 계정을 삭제할 수 없습니다(Welltory Help Center, processing of personal data).
Premium이 끝나기 전에 내보내기
Welltory의 내보내기는 웹 앱에 있으며, 휴대폰 앱과 같은 계정으로 로그인합니다(Welltory Help Center, web app).
- 아카이브: ‘Personal data’(개인 데이터) 탭으로 가서 ‘Get new archive’(새 아카이브 받기)를 누르세요. “아카이브는 24시간 안에 준비되어 이 페이지에서 내려받을 수 있으며”, 새 아카이브는 “필요한 만큼 자주” 만들 수 있습니다.
- 원본 RR 간격 RR 간격 심전도의 R 피크 사이에서 잰, 한 박동에서 다음 박동까지의 시간으로 단위는 밀리초입니다. 심박변이도(HRV)는 이런 간격을 차례로 이은 시계열로 계산합니다. RR 간격 더 알아보기 : ‘Dashboard’(대시보드)를 열고 차트와 기간을 고른 뒤 ‘Download raw RR-intervals’(RR 간격 원본 다운로드)를 선택하세요. “원본 간격 데이터가 담긴 파일을 받게 됩니다”(Welltory Help Center, export).
- 차트별 값: 같은 차트에서 ‘Export’(내보내기)를 누르면 그 차트에 연결된 모든 매개변수를 CSV 파일로 내려받을 수 있습니다.
가장 보관할 가치가 있는 것은 RR 파일입니다. 박동 사이의 간격이 있으면 앱이 어떻게 되든 어떤 지표로든 HRV를 다시 계산할 수 있습니다. 파일로 할 일은 RR 변환기와 HRV 데이터 내보내기: 기기별 방법 페이지가 설명합니다.
사본 요청하기
- 요청처: support@welltory.com, 또는 Welltory의 개인정보 보호책임자(DPO)인 Ametros Group의 dpo@ametrosgroup.com입니다. EU와 영국 대리인은 gdpr@ametrosgroup.com입니다. Welltory는 등록한 계정이나 이메일로 신원을 확인한다고 하므로, 가입할 때 쓴 주소로 보내세요(Welltory Privacy Policy).
- 요청할 내용: Welltory는 “어디에 살든” 내 데이터의 사본을 받을 수 있고, 다른 서비스로 옮길 수 있는 사본도 “구조화되고 흔히 쓰이며 기계가 읽을 수 있는 형식(예: JSON 또는 CSV)”으로 받을 수 있다고 합니다. 모든 측정을 RR 간격과 그로부터 계산한 점수, 날짜와 함께 요청하세요. 사본에는 Welltory에 아직 있는 것만 들어 있으므로, 기록이 삭제된 뒤가 아니라 삭제되기 전에 요청하세요.
- 기한: Welltory는 자체 기한을 밝힙니다. “GDPR: 1개월, 복잡한 경우 최대 3개월까지 연장”이며, 미국의 그 밖의 개인정보 요청에는 역일 기준 45일, 45일 더 연장할 수 있습니다. “권리 행사는 무료입니다.” GDPR에서는 회사가 첫 요청이라도 거절할 수 있는 것은 예외적인 경우뿐이며, 그 요청이 권리를 남용할 의도로 이루어졌음을 회사가 입증해야 합니다(EU 사법재판소, C-526/24).
데이터 요청 편지 작성기에 Welltory의 주소가 들어 있어, 이 내용을 편지로 정리해 줍니다. 웨어러블 데이터 권리: 전체 사본 받는 법 페이지는 재요청과 민원 경로를, 휴대폰 카메라로 HRV를 측정할 수 있을까? 페이지는 Welltory가 쓰는 카메라 측정을 설명합니다.