Welltory Premium хранит всю вашу историю, бесплатная версия — нет. Welltory пишет: «В бесплатной версии данные старше 30 дней удаляются. Экспортируйте их заранее, чтобы не потерять старые данные». При отмене Premium остаётся активным до конца оплаченного периода. Что происходит с аккаунтом, у которого закончился Premium, Welltory отдельно не описывает, поэтому выгрузите всё до этой даты, включая сырые RR-интервалы RR-интервал Время от одного удара сердца до следующего, измеренное в миллисекундах между зубцами R на ЭКГ. ВСР рассчитывают по ряду таких интервалов. Подробнее: RR-интервал .
Страницы Welltory (на английском) проверены 24 октября 2026 г. Эта страница — общая информация, а не юридическая консультация.
Premium, бесплатная версия и 30 дней
У Welltory есть бесплатная версия, трёхдневный пробный период и Premium. «В отличие от бесплатной версии, которая удаляет данные старше 30 дней, Premium хранит всю вашу историю» (Welltory Help Center, Premium). Бесплатная версия позволяет делать одно измерение вариабельности сердечного ритма (ВСР) в день, а в её отчёте 5 базовых показателей вместо 21.
Правило 30 дней для конца пробного периода Welltory формулирует так: «история ваших измерений будет ограничена последними 30 днями — всё более старое будет удалено, если вы не экспортируете данные заранее» (Welltory Help Center, подписка). Вернётся ли аккаунт в бесплатную версию таким же образом, когда закончится платный Premium, на страницах Welltory не сказано. Если речь о месяцах или годах измерений, считайте последний оплаченный день сроком для экспорта.
Отмена «прекращает автоматическое продление на следующий расчётный период», а «ваша текущая подписка остаётся активной до конца оплаченного периода». Отменять нужно там, где вы оформляли подписку: в настройках Apple ID, в Google Play или в аккаунте на welltory.com (Welltory Help Center, подписка).
Три года, затем удаление
«Если вы удалите приложение с устройства, но не удалите аккаунт, ваш аккаунт и данные останутся активными». Но если аккаунт станет неактивным, Welltory «может хранить ваши данные до трёх лет на случай, если вы решите вновь активировать аккаунт. После трёх лет бездействия ваши персональные данные будут удалены» (Welltory Privacy Policy, 15 октября 2026 г.).
Удаление аккаунта стирает все ваши данные. Welltory удаляет их «в течение одного месяца, с полным стиранием из резервных копий в срок до 90 дней» (Welltory Privacy Policy). Удалить аккаунт при активной подписке нельзя (Welltory Help Center, обработка персональных данных).
Выгрузите данные до окончания Premium
Экспорт Welltory находится в веб-приложении, где вход такой же, как в мобильном (Welltory Help Center, веб-приложение):
- Архив. Откройте вкладку Personal data и нажмите Get new archive. «Ваш архив будет готов в течение 24 часов и доступен для скачивания на этой странице», а новый можно создать «сколько потребуется раз».
- Сырые RR-интервалы. Откройте Dashboard, выберите график, период и нажмите Download raw RR-intervals. «Вы получите файл с сырыми данными интервалов» (Welltory Help Center, экспорт).
- Значения по каждому графику. На том же графике Export скачивает все связанные с ним параметры в виде файла CSV.
Стоит сохранить именно файл с RR-интервалами: по интервалам между ударами можно заново рассчитать ВСР любым показателем, что бы ни случилось с приложением. Что с ним делать, объясняют конвертер RR и руководство Как экспортировать данные ВСР с любого устройства.
Запросите копию
- Куда: support@welltory.com или уполномоченному Welltory по защите данных (DPO), Ametros Group, на dpo@ametrosgroup.com; представители Welltory в ЕС и Великобритании доступны по адресу gdpr@ametrosgroup.com. Welltory пишет, что подтверждает вашу личность через зарегистрированный аккаунт или адрес электронной почты, поэтому пишите с адреса, на который регистрировались (Welltory Privacy Policy).
- Что запросить: Welltory пишет, что «независимо от вашего местонахождения» вы можете получить копию своих данных, а также переносимую копию «в структурированном, широко используемом, машиночитаемом формате (например, JSON или CSV)». Запросите каждое измерение с его RR-интервалами, рассчитанные по ним оценки и даты. Копия содержит только то, что у Welltory ещё есть, поэтому запрашивайте до удаления истории, а не после.
- Когда: собственные сроки Welltory называет сама: для запросов по Общему регламенту по защите данных (GDPR) — «1 месяц, с возможным продлением до 3 месяцев в сложных случаях», а для остальных запросов по закону о конфиденциальности в США — 45 календарных дней с возможным продлением ещё на 45. «Реализация ваших прав бесплатна». По GDPR компания вправе отказать даже в первом запросе лишь в исключительных случаях, если докажет, что его подали с намерением злоупотребить правом (Суд ЕС, C-526/24).
Конструктор письма с запросом данных содержит адреса Welltory и собирает эти пункты в письмо. Напоминания и жалобы описаны в руководстве Право на полную копию данных с часов и колец, а измерения, которые Welltory делает камерой, разобраны на странице Может ли камера телефона измерить ВСР?