Welltory Premium conserve tout votre historique ; la version gratuite, non. Welltory dit : « Dans la version gratuite, les données de plus de 30 jours sont supprimées. Exportez-les à l’avance pour éviter de perdre les anciennes données. » Quand vous résiliez, Premium reste actif jusqu’à la fin de la période payée. Welltory ne décrit pas séparément ce que devient un compte Premium arrivé à échéance : exportez donc tout avant cette date, y compris vos intervalles RR Intervalle RR Durée entre deux battements du cœur, en millisecondes, mesurée entre les pics R d’un ECG. La VFC se calcule à partir d’une série de ces intervalles. En savoir plus sur Intervalle RR bruts.
Pages de Welltory (en anglais) consultées le 24 octobre 2026. Cette page donne des informations générales et ne constitue pas un avis juridique.
Premium, la version gratuite et 30 jours
Welltory propose une version gratuite, un essai de trois jours et Premium. « Contrairement à la version gratuite, qui supprime les données de plus de 30 jours, Premium conserve votre historique complet » (Welltory Help Center, Premium). La version gratuite permet une mesure de variabilité de la fréquence cardiaque (VFC) par jour, et son rapport montre 5 métriques de base au lieu de 21.
Welltory énonce la règle des 30 jours pour la fin de l’essai : « votre historique de mesures sera limité aux 30 derniers jours : tout ce qui est plus ancien sera supprimé si Indice de stress de Baevsky Un nombre sans unité tiré de l’histogramme des intervalles entre battements. Il monte quand le rythme devient plus stable et moins variable, ce que Baevsky interprétait comme une régulation de l’organisme sous tension. En savoir plus sur Indice de stress de Baevsky vous n’exportez pas vos données à l’avance » (Welltory Help Center, abonnement). Ses pages ne disent pas si un compte revient de la même façon à la version gratuite quand un Premium payant prend fin. Quand des mois ou des années de mesures sont en jeu, considérez le dernier jour payé comme votre date limite d’export.
Résilier « arrête le renouvellement automatique pour le prochain cycle de facturation », et « votre abonnement actuel reste actif jusqu’à la fin de la période payée ». Résiliez là où vous avez souscrit l’abonnement : dans les réglages de votre identifiant Apple, dans Google Play ou dans votre compte sur welltory.com (Welltory Help Center, abonnement).
Trois ans, puis suppression
« Si vous supprimez l’application de votre appareil sans supprimer votre compte, votre compte et vos données restent actifs. » Mais si le compte devient inactif, Welltory « peut conserver vos données jusqu’à trois ans au cas où vous décideriez de réactiver votre compte. Après trois ans d’inactivité, vos données personnelles seront supprimées » (politique de confidentialité de Welltory, 15 octobre 2026).
Supprimer le compte efface toutes vos données. Welltory les supprime « sous un mois, avec un effacement complet des systèmes de sauvegarde sous 90 jours au plus » (politique de confidentialité de Welltory). Vous ne pouvez pas supprimer un compte tant qu’un abonnement est actif (Welltory Help Center, traitement des données personnelles).
Exporter avant la fin de Premium
Les exports de Welltory se trouvent dans son application web, qui accepte les mêmes identifiants que l’application mobile (Welltory Help Center, application web ; libellés de la version anglaise) :
- L’archive. Allez dans l’onglet Personal data et cliquez sur Get new archive. « Votre archive sera prête sous 24 heures et disponible au téléchargement sur cette page », et vous pouvez en créer une nouvelle « aussi souvent que nécessaire ».
- Les intervalles RR bruts. Ouvrez Dashboard, choisissez un graphique, une période, puis sélectionnez Download raw RR-intervals. « Vous obtiendrez un fichier de données brutes d’intervalles » (Welltory Help Center, export).
- Les valeurs de chaque graphique. Sur le même graphique, Export télécharge tous les paramètres qui lui sont liés dans un fichier CSV.
C’est le fichier RR qui vaut la peine d’être conservé : à partir des intervalles entre les battements, vous pouvez recalculer la VFC avec l’indicateur de votre choix, quoi qu’il arrive à l’application. Le convertisseur RR et la page Exporter ses données de VFC depuis tout appareil expliquent que faire de ce fichier.
Demander une copie
- Où : support@welltory.com, ou le délégué à la protection des données de Welltory, Ametros Group, à dpo@ametrosgroup.com ; ses représentants dans l’UE et au Royaume-Uni sont joignables à gdpr@ametrosgroup.com. Welltory dit vérifier votre identité par le compte ou l’e-mail enregistrés : écrivez donc depuis l’adresse utilisée lors de l’inscription (politique de confidentialité de Welltory).
- Que demander : Welltory dit que, « quelle que soit votre localisation », vous pouvez obtenir une copie de vos données, ainsi qu’une copie portable « dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (p. ex. JSON ou CSV) ». Demandez chaque mesure avec ses intervalles RR, les scores calculés à partir d’eux et les dates. Une copie ne contient que ce que Welltory a encore : demandez donc avant toute suppression d’historique, pas après.
- Quand : Welltory indique ses propres délais : « RGPD : 1 mois, prolongeable jusqu’à 3 mois pour les cas complexes », et, pour les autres demandes américaines relatives à la vie privée, 45 jours calendaires, prolongeables de 45 jours supplémentaires. « L’exercice de vos droits est gratuit. » Selon le RGPD, une entreprise ne peut refuser, même une première demande, qu’à titre exceptionnel, si elle prouve que la demande a été présentée dans une intention abusive (Cour de justice, C-526/24).
Le générateur de lettre de demande de données propose les adresses de Welltory et rédige à partir de ces points une lettre. La page Droits sur vos données : obtenir une copie complète traite des rappels et des réclamations, et la page La caméra d’un téléphone peut-elle mesurer la VFC ? explique les mesures par caméra que fait Welltory.