Welltory Premium behält Ihren gesamten Verlauf, die kostenlose Version nicht. Welltory sagt: „In der kostenlosen Version werden Daten, die älter als 30 Tage sind, gelöscht. Exportieren Sie sie vorab, um alte Daten nicht zu verlieren.“ Wenn Sie kündigen, bleibt Premium bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Welltory beschreibt nicht gesondert, was mit einem abgelaufenen Premium-Konto geschieht; exportieren Sie also vor diesem Datum alles, auch Ihre rohen RR-Intervalle RR-Intervall Die Zeit von einem Herzschlag zum nächsten, gemessen in Millisekunden zwischen den R-Zacken eines EKG. Die HRV wird aus einer Folge dieser Intervalle berechnet. Mehr zu RR-Intervall .
Die Seiten von Welltory wurden am 24. Oktober 2026 geprüft. Die Zitate sind unsere Übersetzungen der englischen Seiten von Welltory; die Namen von Menüs und Dateien stammen aus den englischen Hilfeseiten, die deutschen Namen in der App haben wir nicht geprüft. Diese Seite ist eine allgemeine Information und keine Rechtsberatung.
Premium, die kostenlose Version und 30 Tage
Welltory hat eine kostenlose Version, eine dreitägige Testphase und Premium. „Anders als die kostenlose Version, die Daten löscht, die älter als 30 Tage sind, behält Premium Ihren vollständigen Verlauf“ (Welltory Help Center, Premium). Die kostenlose Version erlaubt eine Messung der Herzfrequenzvariabilität (HRV) pro Tag, und ihr Bericht zeigt 5 Basiskennzahlen statt 21.
Die 30-Tage-Regel nennt Welltory für das Ende der Testphase ausdrücklich: „Ihr Messverlauf wird auf die letzten 30 Tage begrenzt – alles, was älter ist, wird gelöscht, wenn Sie Ihre Daten nicht vorab exportieren“ (Welltory Help Center, Abonnement). Seine Seiten sagen nicht, ob ein Konto auf die gleiche Weise zur kostenlosen Version zurückkehrt, wenn ein bezahltes Premium endet. Wenn Monate oder Jahre an Messungen auf dem Spiel stehen, behandeln Sie den letzten bezahlten Tag als Frist für den Export.
Die Kündigung „stoppt die automatische Verlängerung für den nächsten Abrechnungszeitraum“, und „Ihr aktuelles Abonnement bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.“ Kündigen Sie dort, wo Sie abonniert haben: in den Einstellungen Ihrer Apple-ID, in Google Play oder in Ihrem Konto auf welltory.com (Welltory Help Center, Abonnement).
Drei Jahre, dann Löschung
„Wenn Sie die App von Ihrem Gerät löschen, aber nicht Ihr Konto, bleiben Ihr Konto und Ihre Daten aktiv.“ Wird das Konto aber inaktiv, darf Welltory „Ihre Daten bis zu drei Jahre aufbewahren, falls Sie Ihr Konto reaktivieren möchten. Nach drei Jahren Inaktivität werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht“ (Datenschutzerklärung von Welltory, 15. Oktober 2026).
Wenn Sie das Konto löschen, werden alle Ihre Daten gelöscht. Welltory entfernt sie „innerhalb eines Monats, mit vollständiger Löschung aus den Backup-Systemen innerhalb von höchstens 90 Tagen“ (Datenschutzerklärung von Welltory). Ein Konto lässt sich nicht löschen, solange ein Abonnement aktiv ist (Welltory Help Center, Verarbeitung personenbezogener Daten).
Exportieren Sie, bevor Premium endet
Die Exporte von Welltory liegen in der Web-App, die dieselben Zugangsdaten wie die Smartphone-App nutzt (Welltory Help Center, Web-App):
- Das Archiv. Gehen Sie auf den Tab Personal data und klicken Sie auf Get new archive. „Ihr Archiv ist innerhalb von 24 Stunden bereit und kann auf dieser Seite heruntergeladen werden“, und Sie können ein neues erstellen, „so oft Sie es brauchen“.
- Rohe RR-Intervalle. Öffnen Sie Dashboard, wählen Sie ein Diagramm und einen Zeitraum und dann Download raw RR-intervals. „Sie erhalten eine Datei mit rohen Intervalldaten“ (Welltory Help Center, Export).
- Die Werte jedes Diagramms. Am selben Diagramm lädt Export alle damit verknüpften Parameter als CSV-Datei herunter.
Die RR-Datei ist die, die sich zu behalten lohnt: Aus den Abständen zwischen den Herzschlägen lässt sich die HRV mit jeder beliebigen Kenngröße neu berechnen, was auch immer mit der App geschieht. Der RR-Konverter und der Ratgeber So exportieren Sie Ihre HRV-Daten von jedem Gerät erklären, was Sie damit tun können.
Eine Kopie anfordern
- Wo: support@welltory.com oder der Datenschutzbeauftragte von Welltory, die Ametros Group, unter dpo@ametrosgroup.com; die Vertreter in der EU und im Vereinigten Königreich erreichen Sie unter gdpr@ametrosgroup.com. Welltory sagt, es prüfe Ihre Identität über Ihr registriertes Konto oder Ihre E-Mail-Adresse; schreiben Sie also von der Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben (Datenschutzerklärung von Welltory).
- Was: Welltory sagt, dass Sie „unabhängig von Ihrem Standort“ eine Kopie Ihrer Daten erhalten können und eine übertragbare Kopie „in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format (z. B. JSON oder CSV)“. Fordern Sie jede Messung mit ihren RR-Intervallen an, die daraus berechneten Werte und die Zeiträume. Eine Kopie enthält nur, was Welltory noch hat; fragen Sie also an, bevor irgendein Teil des Verlaufs gelöscht wird, nicht danach.
- Wann: Welltory nennt eigene Fristen: „DSGVO: 1 Monat, bei komplexen Fällen auf bis zu 3 Monate verlängerbar“, und für andere US-Datenschutzanträge 45 Kalendertage, um weitere 45 verlängerbar. „Die Ausübung Ihrer Rechte ist kostenlos.“ Nach der DSGVO darf ein Unternehmen selbst einen ersten Antrag nur ausnahmsweise ablehnen, wenn es nachweist, dass er in missbräuchlicher Absicht gestellt wurde (Gerichtshof der Europäischen Union, C-526/24).
Der Briefgenerator für Datenanfragen enthält die Adressen von Welltory und fasst diese Punkte in einem Brief zusammen. Erinnerungen und Beschwerden behandelt der Ratgeber Rechte an Wearable-Daten: eine volle Kopie anfordern, und die Seite Kann eine Smartphone-Kamera die HRV messen? erklärt die Kameramessungen von Welltory.