Garmin Connect no exige suscripción, así que no hay nada que cancelar para conservar tus datos: dejar el plan opcional Connect+ pone fin a sus funciones adicionales, no a tu cuenta. Lo que puede eliminar tus datos es pasar mucho tiempo sin actividad en la cuenta. « Si Índice de estrés de Baevsky Un número, sin unidad, calculado a partir del histograma de los intervalos entre latidos. Sube cuando el ritmo se vuelve más estable y menos variable, algo que Baevsky interpretaba como tensión en la regulación del organismo. Más sobre Índice de estrés de Baevsky no hay actividad en tu cuenta de Garmin en ninguno de nuestros sitios y servicios durante al menos 2 años, tu cuenta se eliminará», y llevar puesto el reloj no cuenta como actividad. Exporta tus datos antes de guardar el reloj.
Páginas de Garmin consultadas en inglés el 24 de octubre de 2026; las citas son traducción nuestra. Esta página es información general, no asesoramiento jurídico.
Connect+ es opcional
Cuando Garmin lanzó Connect+ el 27 de marzo de 2025, dijo: «Todas las funciones y los datos que ya existen en Garmin Connect seguirán siendo gratuitos» (Garmin Newsroom). Sus manuales describen el plan como un complemento: «Puedes mejorar los datos, las conexiones y el entrenamiento disponibles en tu cuenta de Garmin Connect con una suscripción a Garmin Connect+». Incluye análisis de Active Intelligence, LiveTrack+, Garmin Trails, datos en directo en los entrenamientos en interiores, más orientación para entrenar, registro de la alimentación, un panel de rendimiento e insignias (Garmin, manual del Forerunner 570).
Las condiciones de la suscripción de Garmin dicen que una cancelación «surtirá efecto al final del periodo de suscripción en curso», y a partir de entonces hay que dejar de usar ese servicio. Ni las condiciones ni la ayuda de Garmin dicen qué pasa con lo que creaste con las funciones de Connect+, como los registros de alimentación o los gráficos personalizados del panel. Si dependes de ellos, guarda lo que necesites antes de que termine el periodo.
El plazo de los dos años
El centro de ayuda de Garmin enumera lo que cuenta como actividad en una cuenta:
- Cuentan como actividad: los inicios de sesión, las subidas desde un dispositivo, las compras, la interacción con los correos de marketing de Garmin y la participación en la comunidad.
- No cuentan: el «Uso de un dispositivo» y las actualizaciones de mapas que no requieren iniciar sesión.
Así que un reloj que llevas puesto a diario pero ya no sincronizas no mantiene activa la cuenta. Garmin envía varios avisos a la dirección de correo de la cuenta antes de eliminarla, y «Los datos no pueden restaurarse después de ser eliminados». Garmin añade que eliminar una cuenta borra los datos de todos los sitios, apps y servicios de Garmin que la usan, como Garmin Connect, Connect IQ e inReach. Para conservar la cuenta, inicia sesión en garmin.com/account; Garmin dice que «iniciar sesión mostrará actividad en la cuenta, de modo que la eliminación automática de la cuenta ya no se producirá» (Garmin Support, cuentas inactivas).
Según su política de privacidad, Garmin conserva tus datos personales «mientras tu cuenta de Garmin se considere activa», o durante el tiempo que exija la ley (Garmin Connect Privacy Policy, 9 de enero de 2026).
Exporta antes de dejarlo
Garmin tiene tres exportaciones, y puede que te interesen las tres (Garmin Support, exportación):
- Toda la cuenta. Ve a Garmin Account Data Management, inicia sesión, elige Export Your Data (exportar tus datos) y después Request Data Export (solicitar la exportación). Garmin te envía por correo un enlace de descarga: «Los enlaces suelen enviarse en 48 horas, pero pueden tardar hasta 30 días». Tus actividades vienen dentro como archivos FIT, en la carpeta
DI_CONNECT. - Los archivos de bienestar de un día. En el sitio web de Garmin Connect, elige el icono de tu perfil, Account Settings (ajustes de la cuenta), Account information (información de la cuenta), selecciona una fecha y elige Export. Obtienes los archivos FIT originales de ese día, que según Garmin incluyen «pasos, sueño, estrés, variabilidad de la frecuencia cardiaca (VFC) y más». Solo sirve para un día cada vez.
- Actividades e informes. Cada actividad se descarga en su archivo FIT original desde el menú del icono de engranaje, y la lista de actividades y los informes se exportan como resúmenes en CSV.
Los nombres de los botones son los de la página de ayuda en inglés. Pide pronto la exportación de toda la cuenta: si el enlace puede tardar hasta 30 días, no conviene dejarla para la última semana. Cómo exportar tu VFC desde cualquier dispositivo explica cuándo un archivo de actividad contiene intervalos latido a latido y qué hacer con los archivos FIT.
Pide una copia
Garmin remite primero a su portal de autoservicio, el Centro de gestión de cuentas (Account Management Center), «para acceder a tus datos, exportarlos, corregirlos o eliminarlos en cualquier momento» (Garmin Connect Privacy Policy). Si la exportación no incluye datos que quieres, pide una copia:
- Dónde: en el EEE, el Reino Unido y Suiza, el responsable del tratamiento de tus datos es Garmin Würzburg GmbH, y su delegado de protección de datos para la UE atiende en euprivacy@garmin.com. En el resto del mundo, salvo en la China continental, el responsable es Garmin International, Inc., en privacy@garmin.com (Garmin Connect Privacy Policy). Garmin dice que los residentes de «cualquier estado de EE. UU. con una ley integral de privacidad» pueden pedir acceso o una copia portable, y que puede pedirte que inicies sesión para confirmar quién eres (Garmin, Your Data Protection Rights).
- Qué pedir: los datos que ves en la app, con el nivel de detalle con que Garmin los conserva. El gráfico del «Estado de VFC» de Garmin muestra cómo cambió la VFC durante la noche, y también indica «tu VFC más alta registrada en cualquier periodo de 5 minutos durante la noche» (Garmin Technology). Por eso, nombra las mediciones de VFC nocturna en las que se basa el «Estado de VFC», la frecuencia cardiaca de todo el día, el estrés, las fases del sueño, las fechas y un formato como FIT, CSV o JSON. Datos de tu reloj o anillo: pide una copia completa explica por qué una copia debería contener los datos y no un resumen, y hasta dónde llega ese argumento.
- Cuándo: Garmin no fija un plazo propio. Según el RGPD y el RGPD del Reino Unido, la empresa debe responder en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más cuando sea necesario por la complejidad o el número de solicitudes (artículo 12 del RGPD). Según el RGPD, la primera copia es gratuita (artículo 15(3)); una empresa solo puede negarse, incluso ante una primera solicitud, de forma excepcional, si demuestra que se presentó con una intención abusiva (Tribunal de Justicia, C-526/24).
Un gráfico de barras con los plazos de respuesta en días naturales, una barra por lugar, de 0 a 90 días. UE y EEE (RGPD): 1 mes, hasta 3 cuando sea necesario por solicitudes complejas o numerosas. Reino Unido (UK GDPR): 1 mes, hasta 3 cuando sea necesario por solicitudes complejas o numerosas. California (CCPA): 45 días, hasta 90 cuando sea razonablemente necesario, con aviso. Brasil (LGPD): 15 días para la declaración completa. Corea del Sur (PIPA): 10 días; puede aplazarse indicando el motivo. Rusia (152-FZ): 10 días hábiles, hasta 15 con una notificación motivada. Japón (APPI): «Sin demora»: no se da un número de días.
El generador de cartas de solicitud de datos incluye las direcciones de Garmin y reúne estos puntos en una carta. Pide la copia antes de que una cuenta llegue a sus dos años de silencio: una empresa solo está obligada a dar los datos que aún conserva. Si Garmin no responde a tiempo, Datos de tu reloj o anillo: pide una copia completa explica el recordatorio y las vías de reclamación según dónde vivas.