O Garmin Connect não exige assinatura, por isso não há nada a cancelar para manter os seus dados: deixar o plano opcional Connect+ põe fim aos recursos extras dele, não à sua conta. O que pode apagar os seus dados é um longo intervalo sem atividade na conta. “Se não houver atividade na sua conta Garmin em nenhum dos nossos sites e serviços por pelo menos 2 anos, sua conta será apagada”, e usar o relógio não conta como atividade. Exporte os seus dados antes de guardar o relógio.
Páginas da Garmin (em inglês) consultadas em 24 de outubro de 2026; as citações são traduções nossas. Esta página traz informação geral, não aconselhamento jurídico.
O Connect+ é opcional
Quando lançou o Connect+, em 27 de março de 2025, a Garmin disse: “Todos os recursos e dados já existentes no Garmin Connect continuarão gratuitos” (Garmin Newsroom). Os manuais dos aparelhos descrevem o plano como um complemento: “Você pode melhorar os dados, as conexões e o treinamento disponíveis na sua conta do Garmin Connect com uma assinatura do Garmin Connect+.” Ele traz as análises do Active Intelligence, o LiveTrack+, o Garmin Trails, dados ao vivo em treinos em ambiente fechado, mais orientação de treino, registro de alimentação, um painel de desempenho e emblemas (Garmin, manual do Forerunner 570).
Os termos da assinatura da Garmin dizem que um cancelamento “entrará em vigor no fim do seu período de assinatura atual”, e depois disso você deve parar de usar esse serviço. Nem os termos nem a ajuda da Garmin dizem o que acontece com o que você criou com os recursos do Connect+, como os registros de alimentação ou os gráficos personalizados do painel. Se você depende deles, salve o que precisar antes de o período terminar.
O prazo de dois anos
A central de ajuda da Garmin lista o que conta como atividade em uma conta:
- Contam como atividade: logins, envios de dados de um dispositivo, compras, interação com os e-mails de marketing da Garmin e interações na comunidade.
- Não contam: o “Uso de um dispositivo” e as atualizações de mapas que não exigem login.
Ou seja, um relógio usado todos os dias, mas que você já não sincroniza, não mantém a conta ativa. A Garmin envia vários avisos ao e-mail da conta antes de apagá-la, e “Os dados não podem ser restaurados depois de apagados”. A Garmin acrescenta que apagar uma conta remove os dados de todos os sites, apps e serviços da Garmin que a usam, como Garmin Connect, Connect IQ e inReach. Para manter a conta, faça login em garmin.com/account; a Garmin diz que “fazer login mostrará atividade na conta, de modo que o apagamento automático da conta deixará de ocorrer” (Garmin Support, contas inativas).
Segundo a política de privacidade, a Garmin guarda os seus dados pessoais “enquanto a sua conta Garmin for considerada ativa” ou pelo tempo que a lei exigir (Garmin Connect Privacy Policy, 9 de janeiro de 2026).
Exporte antes de parar
A Garmin tem três exportações, e talvez você queira usar as três (Garmin Support, exportação):
- A conta inteira. Acesse o Garmin Account Data Management, faça login, selecione Export Your Data (exportar seus dados) e depois Request Data Export (solicitar exportação de dados). A Garmin envia por e-mail um link para download: “Os links costumam ser enviados em 48 horas, mas podem levar até 30 dias.” As suas atividades vêm dentro como arquivos FIT, na pasta
DI_CONNECT. - Os arquivos de bem-estar de um dia. No site do Garmin Connect, selecione o ícone do seu perfil, Account Settings (configurações da conta), Account information (informações da conta), escolha uma data e selecione Export. Você recebe os arquivos FIT originais daquele dia, que, segundo a Garmin, incluem “passos, sono, estresse, variabilidade da frequência cardíaca (VFC) e mais”. Isso funciona um dia de cada vez.
- Atividades e relatórios. Cada atividade é baixada como o arquivo FIT original, pelo menu de engrenagem dela, e a lista de atividades e os relatórios são exportados como resumos em CSV.
Os nomes dos botões são os da página de ajuda em inglês. Peça cedo a exportação da conta inteira: se o link pode levar até 30 dias, não convém deixá-la para a última semana. O artigo Como exportar os dados de VFC de qualquer aparelho explica quando um arquivo de atividade traz intervalos batimento a batimento e o que fazer com os arquivos FIT.
Peça uma cópia
A Garmin indica primeiro o portal de autoatendimento, a Central de Gerenciamento de Contas (Account Management Center), “para acessar, exportar, corrigir ou apagar seus dados a qualquer momento” (Garmin Connect Privacy Policy). Se a exportação deixar de fora dados que você quer, peça uma cópia:
- Onde: no Espaço Econômico Europeu (EEE), no Reino Unido e na Suíça, a controladora dos seus dados é a Garmin Würzburg GmbH, e o encarregado de proteção de dados para a UE atende em euprivacy@garmin.com. No resto do mundo, exceto na China continental, a controladora é a Garmin International, Inc., em privacy@garmin.com (Garmin Connect Privacy Policy). A Garmin diz que residentes de “qualquer estado dos EUA com uma lei abrangente de privacidade” podem pedir acesso ou uma cópia portátil, e que pode pedir que você faça login para confirmar quem você é (Garmin, Your Data Protection Rights).
- O que pedir: os dados que você vê no app, no nível de detalhe em que a Garmin os guarda. O gráfico do “Status de VFC” da Garmin mostra como a VFC mudou ao longo da noite, e também informa “o seu maior valor de VFC registrado em qualquer período de 5 minutos durante a noite” (Garmin Technology). Por isso, nomeie as medições de VFC noturna em que se baseia o “Status de VFC”, a frequência cardíaca do dia todo, o estresse, as fases do sono, as datas e um formato como FIT, CSV ou JSON. O guia Dados do vestível: o direito a uma cópia completa explica por que uma cópia deveria trazer os dados, e não um resumo, e até onde vai esse argumento.
- Quando: a Garmin não fixa um prazo próprio. Pelo GDPR, o regulamento europeu de proteção de dados, e pelo UK GDPR, a empresa deve responder em até um mês, prorrogável por mais dois quando necessário, por causa da complexidade ou do número de pedidos (GDPR, artigo 12). Pelo GDPR, a primeira cópia é gratuita (artigo 15(3)); uma empresa só pode recusar, mesmo um primeiro pedido, em caráter excepcional, se provar que ele foi feito com intenção abusiva (Tribunal de Justiça, C-526/24).
Um gráfico de barras com os prazos de resposta em dias corridos, uma barra por lugar, de 0 a 90 dias. UE e EEE (GDPR): 1 mês, até 3 quando necessário por pedidos complexos ou numerosos. Reino Unido (UK GDPR): 1 mês, até 3 quando necessário por pedidos complexos ou numerosos. Califórnia (CCPA): 45 dias, até 90 quando razoavelmente necessário, com aviso. Brasil (LGPD): 15 dias para a declaração completa. Coreia do Sul (PIPA): 10 dias; pode ser adiado com o motivo informado. Rússia (152-FZ): 10 dias úteis, até 15 com aviso fundamentado. Japão (APPI): “Sem demora”: sem número de dias.
O gerador de carta de solicitação de dados traz os endereços da Garmin e coloca esses pontos em uma carta. Peça antes de uma conta chegar aos dois anos de silêncio: uma empresa só é obrigada a entregar os dados que ainda tem. Se a Garmin não responder a tempo, o guia Dados do vestível: o direito a uma cópia completa explica o lembrete e os caminhos para reclamar, conforme o lugar onde você mora.