O Samsung Health não tem assinatura para cancelar; parar de usá-lo significa guardar o relógio, o anel ou o celular. Quanto tempo os seus dados duram depende da sua conta Samsung: “Contas que não forem usadas por 24 meses serão classificadas como inativas.” Depois de um e-mail, uma conta em que você não fizer login “e todos ou alguns dos dados associados a ela podem ser apagados”, e “os dados não podem ser recuperados” (Samsung Support). Baixe os seus dados antes de parar.
Páginas da Samsung (em inglês) consultadas em 24 de outubro de 2026; as citações são traduções nossas. Esta página traz informação geral, não aconselhamento jurídico.
Não há assinatura
O Samsung Health é gratuito. O único conteúdo pago que a página da Samsung nos EUA menciona é opcional: “Conteúdo premium (opcional) fornecido pela iFit exige assinatura paga”, uma assinatura que você mantém com a iFIT (Samsung, Samsung Health). O Samsung Health guarda os seus dados no celular e nos servidores da Samsung: a opção de apagar remove os dados “armazenados no celular ou tablet, bem como no Samsung Health e no servidor do Samsung Health” (Samsung Support, baixar ou apagar).
O prazo de 24 meses da sua conta Samsung
A página de suporte da Samsung define a regra em três passos: uma conta sem uso por 24 meses é classificada como inativa, a Samsung envia um e-mail para o endereço da conta e “se você não fizer login na conta dentro do prazo especificado, sua conta e todos ou alguns dos dados associados a ela poderão ser apagados” (Samsung Support, contas).
Os Termos de Serviços da Samsung (Services Terms), publicados em 3 de julho de 2025, dizem o que conta como uso (Samsung, Services Terms):
- criar uma conta Samsung;
- fazer login com ela em serviços ou produtos da Samsung;
- usar um serviço ou produto com a conta conectada.
Eles também listam contas que a Samsung não trata como inativas, como as de membros de uma conta familiar e as usadas para comprar um produto no Samsung.com ou assinar um serviço. Outra cláusula permite que a Samsung apague conteúdo do Samsung Cloud sem uso por 12 meses, com aviso prévio de 30 dias; os termos não dizem se os dados do Samsung Health contam como conteúdo do Samsung Cloud. A cópia dos termos que lemos é a que a Samsung publica no site dela na Austrália, e as versões regionais podem ser diferentes.
Baixe os seus dados antes de parar
No app Samsung Health (Samsung Support, baixar ou apagar):
- Toque em More options (mais opções; os três pontos) e depois em Settings (configurações).
- Toque em Download personal data (baixar dados pessoais), depois em Download (baixar), e conceda as permissões que ele pedir.
- Informe os dados da sua conta Samsung e aguarde o download.
- Abra My Files (meus arquivos), depois Downloads (downloads) e a pasta Samsung Health.
Os nomes dos botões são os da página de ajuda em inglês. A Samsung não lista quais arquivos você recebe nem diz se a VFC está entre eles. Copie a pasta para fora do celular: ela fica no armazenamento do aparelho, por isso, se o celular for perdido ou restaurado, a pasta vai junto. O artigo Como exportar os dados de VFC de qualquer aparelho explica o que mais a Samsung documenta.
Peça uma cópia
- Onde: no Espaço Econômico Europeu (EEE), no Reino Unido e na Suíça, a política de privacidade da Samsung indica o encarregado de proteção de dados pela página de suporte de privacidade (Privacy Support Page), em samsung.com/request-desk. Nos EUA, a política de privacidade oferece um formulário na web ou o telefone 1-800-SAMSUNG, e a declaração sobre dados de saúde do consumidor (Consumer Health Data Privacy Statement) dá o direito de “solicitar acesso aos dados de saúde do consumidor que coletamos e informações sobre eles” (Samsung US Privacy Policy; Samsung, Consumer Health Data).
- O que pedir: a política da Samsung diz “Suas informações pessoais pertencem a você” e permite pedi-las “em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina”. Nomeie o que você vê no app: um Galaxy Watch pode medir a frequência cardíaca de forma contínua ou “a cada 10 minutos quando você não está se movendo”, conforme a configuração (Samsung Support, frequência cardíaca). Por isso, peça a frequência cardíaca na mesma resolução de tempo em que o seu relógio a registrou, a VFC, as fases do sono, as datas e um formato como CSV ou JSON. O guia Dados do vestível: o direito a uma cópia completa explica por que uma cópia deveria trazer os dados, e não um resumo, e até onde vai esse argumento.
- Quando: a política da Samsung não fixa um prazo. Pelo GDPR, o regulamento europeu de proteção de dados, e pelo UK GDPR, a empresa deve responder em até um mês, prorrogável por mais dois quando necessário, por causa da complexidade ou do número de pedidos (GDPR, artigo 12). Pelo GDPR, a primeira cópia é gratuita (artigo 15(3)); uma empresa só pode recusar, mesmo um primeiro pedido, em caráter excepcional, se provar que ele foi feito com intenção abusiva (Tribunal de Justiça, C-526/24).
Um gráfico de barras com os prazos de resposta em dias corridos, uma barra por lugar, de 0 a 90 dias. UE e EEE (GDPR): 1 mês, até 3 quando necessário por pedidos complexos ou numerosos. Reino Unido (UK GDPR): 1 mês, até 3 quando necessário por pedidos complexos ou numerosos. Califórnia (CCPA): 45 dias, até 90 quando razoavelmente necessário, com aviso. Brasil (LGPD): 15 dias para a declaração completa. Coreia do Sul (PIPA): 10 dias; pode ser adiado com o motivo informado. Rússia (152-FZ): 10 dias úteis, até 15 com aviso fundamentado. Japão (APPI): “Sem demora”: sem número de dias.
O gerador de carta de solicitação de dados traz os caminhos de solicitação da Samsung e coloca esses pontos em uma carta. Peça enquanto a conta ainda existir: uma empresa só é obrigada a entregar os dados que ainda tem. O guia Dados do vestível: o direito a uma cópia completa trata de lembretes e reclamações, e os artigos VFC no Samsung Galaxy Watch: o que ele mede e VFC no Samsung Galaxy Ring: Energy Score e Vitals explicam o que os aparelhos medem.