У самого Samsung Health подписки, которую можно отменить, нет, так что перестать им пользоваться — значит отложить часы, кольцо или телефон. Срок жизни ваших данных зависит от аккаунта Samsung: «Аккаунты, которыми не пользовались 24 месяца, будут считаться неактивными». После письма аккаунт, в который вы не вошли, «и все связанные с ним данные или их часть могут быть удалены», а «данные восстановить невозможно» (Samsung Support). Скачайте данные, прежде чем перестанете пользоваться приложением.
Страницы Samsung (на английском) проверены 24 октября 2026 г. Эта страница — общая информация, а не юридическая консультация.
Подписки нет
Samsung Health бесплатен. Единственный платный контент, о котором сказано на американской странице Samsung, необязателен: «Премиум-контент (необязательно) от iFit требует платной подписки»; эту подписку оформляют у самой iFIT (Samsung, Samsung Health). Samsung Health хранит ваши данные на телефоне и на серверах Samsung: функция стирания удаляет данные, «хранящиеся на телефоне или планшете, а также в Samsung Health и на сервере Samsung Health» (Samsung Support, скачивание или стирание).
24 месяца для аккаунта Samsung
На странице поддержки Samsung правило изложено в три шага: аккаунт, которым не пользовались 24 месяца, считается неактивным, Samsung отправляет письмо на адрес аккаунта, и «если вы не войдёте в аккаунт в указанный срок, ваш аккаунт и все связанные с ним данные или их часть могут быть удалены» (Samsung Support, аккаунты).
В Условиях использования сервисов Samsung, опубликованных 3 июля 2025 г., сказано, что считается использованием (Samsung, Services Terms):
- создание аккаунта Samsung;
- вход с ним в сервисы или продукты Samsung;
- пользование сервисом или продуктом под своим аккаунтом.
Там же перечислены аккаунты, которые Samsung неактивными не считает, например аккаунты участников семейного аккаунта и аккаунты, с помощью которых купили продукт на Samsung.com или оформили подписку на сервис. Отдельное положение позволяет Samsung удалять содержимое Samsung Cloud, которым не пользовались 12 месяцев, после уведомления за 30 дней; входят ли данные Samsung Health в содержимое Samsung Cloud, в условиях не сказано. Мы читали ту копию условий, которую Samsung публикует на австралийском сайте, а региональные версии могут отличаться.
Скачайте данные, прежде чем перестать пользоваться
В приложении Samsung Health (Samsung Support, скачивание или стирание):
- Нажмите Дополнительные параметры (три точки), затем Настройки.
- Нажмите Download personal data (скачать личные данные; так пункт назван на англоязычной странице поддержки Samsung), затем Download и дайте нужные разрешения.
- Введите данные аккаунта Samsung и дождитесь скачивания.
- Откройте Мои файлы, затем Загрузки, затем папку Samsung Health.
Какие файлы вы получите и входит ли в них вариабельность сердечного ритма (ВСР), Samsung не сообщает. Скопируйте папку с телефона: она лежит в памяти телефона, поэтому при потере или сбросе телефона пропадёт и она. Что ещё описывает Samsung, рассказано в руководстве Как экспортировать данные ВСР с любого устройства.
Запросите копию
- Куда: в Европейской экономической зоне, Великобритании и Швейцарии политика конфиденциальности Samsung отсылает к уполномоченному по защите данных (DPO) через Privacy Support Page на samsung.com/request-desk. В США политика конфиденциальности предлагает веб-форму или номер 1-800-SAMSUNG, а в Consumer Health Data Privacy Statement закреплено право «запросить доступ к собранным нами данным о здоровье потребителя и сведения о них» (Samsung US Privacy Policy; Samsung, Consumer Health Data).
- Что запросить: в политике Samsung сказано: «Ваша персональная информация принадлежит вам», и её можно запросить «в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате». Назовите то, что видите в приложении: Galaxy Watch может измерять пульс непрерывно или «каждые 10 минут, когда вы неподвижны», в зависимости от настройки (Samsung Support, пульс), поэтому запросите пульс с тем интервалом, с каким его записывали часы, ВСР, фазы сна, даты и формат, например CSV или JSON. В руководстве Право на полную копию данных с часов и колец объяснено, почему копия должна содержать сами данные, а не сводку, и где этот довод перестаёт работать.
- Когда: в политике Samsung срок не назван. По Общему регламенту по защите данных (GDPR) и UK GDPR компания должна ответить в течение одного месяца, и при необходимости из-за сложности или числа запросов этот срок можно продлить ещё на два (статья 12 GDPR). По GDPR первая копия бесплатна (статья 15(3)); отказать даже в первом запросе компания вправе лишь в исключительных случаях, если докажет, что его подали с намерением злоупотребить правом (Суд ЕС, C-526/24).
Столбчатая диаграмма сроков ответа в календарных днях, по одному столбцу на юрисдикцию, от 0 до 90 дней. ЕС и ЕЭЗ (GDPR): 1 месяц, до 3 при необходимости из-за сложности или количества запросов. Великобритания (UK GDPR): 1 месяц, до 3 при необходимости из-за сложности или количества запросов. Калифорния (CCPA): 45 дней, до 90 при разумной необходимости, с уведомлением. Бразилия (LGPD): 15 дней на полные сведения. Южная Корея (PIPA): 10 дней; можно отложить, указав причину. Россия (152-ФЗ): 10 рабочих дней, до 15 с мотивированным уведомлением. Япония (APPI): «Без промедления»: число дней не указано.
Конструктор письма с запросом данных содержит способы обратиться в Samsung с запросом и собирает эти пункты в письмо. Запрашивайте копию, пока аккаунт существует: компания обязана предоставить только те данные, которые у неё ещё есть. Напоминания и жалобы описаны в руководстве Право на полную копию данных с часов и колец, а что измеряют сами устройства, объяснено на страницах ВСР в Samsung Galaxy Watch: что измеряют часы и ВСР в Samsung Galaxy Ring: Energy Score и Vitals.