Che cosa succede ai dati Withings se disdico?

Disdire Withings+ non ti toglie i dati. L’abbonamento dura fino alla fine del periodo di fatturazione, «i tuoi dispositivi e tutte le loro funzioni continueranno a funzionare normalmente», e Withings dice: «Hai sempre accesso diretto ai tuoi dati, indipendentemente dallo stato del tuo abbonamento» (Withings Support, Apple Health). Può cambiare dove vanno i dati: sugli account aperti dal 13 ottobre 2026 in poi, inviarli ad Apple Salute o a Health Connect richiede Withings+. E un account lasciato inutilizzato abbastanza a lungo viene cancellato, dopo un periodo su cui i documenti stessi di Withings non concordano.

Pagine di Withings controllate il 24 ottobre 2026. Le pagine di Withings che citiamo sono in inglese: le citazioni sono tradotte da noi. Questa pagina offre informazioni generali e non è una consulenza legale.

Withings+ è facoltativo

Withings descrive la sua app come «un’applicazione gratuita (web e mobile) con versioni a pagamento (per gli utenti di Withings+)» (Withings Privacy Policy). Quando disdici, «continuerai ad avere accesso al servizio fino alla fine del periodo di fatturazione», e poi «il servizio Withings+ sarà interrotto con tutte le funzioni incluse» (Withings Support, disdetta). I pagamenti non sono rimborsati per i periodi parziali. Le funzioni riservate agli utenti di Withings+, come le revisioni delle registrazioni ECG ECG ECG Una registrazione dell'attività elettrica del cuore, ottenuta con elettrodi sulla pelle. Gli intervalli RR ricavati dall'ECG sono il metodo di riferimento per misurare la HRV. Approfondisci: ECG di Cardio Check-Up, finiscono con esso (Withings Terms).

La condivisione con altre app può interrompersi

Withings ha cambiato le sue regole il 13 ottobre 2026. Il suo centro assistenza dice che gli utenti che creano l’account da quella data in poi «avranno bisogno di un abbonamento Withings+ attivo per esportare i propri dati Withings verso app di terze parti come Apple Salute e Health Connect», e che gli account esistenti prima «non dovranno mai preoccuparsi di questo cambiamento» (Withings Support, Apple Health).

I suoi termini spiegano che cosa succede quando l’abbonamento finisce: «La condivisione dei dati con servizi di terze parti è legata alla durata del tuo abbonamento Withings+», e alla scadenza «i servizi di terze parti che avevi autorizzato non riceveranno più i tuoi dati». La stessa clausola aggiunge che questo «non incide sul tuo diritto di ottenere da Withings una copia dei tuoi dati, esercitabile indipendentemente da qualsiasi abbonamento» (Withings Terms, UE e Stati Uniti, sezione 6.4.5).

Quindi su un account più recente Apple Salute è una copia di sicurezza solo finché paghi. La variabilità della frequenza cardiaca (HRV) è tra i dati che Withings può inviare ad Apple Salute, ma non è nell’esportazione CSV di Withings.

Tre termini di cancellazione diversi

I documenti di Withings, tutti in vigore il 24 ottobre 2026, indicano tre periodi per un account inutilizzato:

• Termini UE (13 ottobre 2026): 3 anni. «WITHINGS cancella qualsiasi account inattivo»: uno senza accessi da più di tre anni, i cui prodotti non si si Indice di stress di Baevsky Un valore senza unità di misura, ricavato dall'istogramma degli intervalli tra i battiti. Sale quando il ritmo diventa più regolare e meno variabile, cosa che Baevsky leggeva come tensione nella regolazione dell'organismo. Approfondisci: Indice di stress di Baevsky collegano da tre anni e il cui proprietario non ha cliccato in quel periodo un link in un’e-mail di Withings. Ricevi un avviso e hai 90 giorni per riattivarlo; dopo, «viene cancellato automaticamente senza possibilità di recupero».
• Termini statunitensi (13 ottobre 2026): 5 anni. «WITHINGS può disattivare un account se l’utente non vi accede per un periodo di cinque (5) anni». Non dicono che cosa succede poi ai dati.
• Informativa sulla privacy (ottobre 2026): 10 anni. Un account è inattivo dopo 10 anni senza usare l’app, fare misurazioni con i suoi prodotti o cliccare un link in un’e-mail di Withings. Ricevi un’e-mail 90 giorni prima, e «se non fai nulla, il tuo account e i dati associati verranno cancellati».

Finché Withings non li allinea, fai riferimento al periodo più breve che potrebbe riguardarti. Accedere all’app Withings è l’unico gesto che conta in tutti e tre i casi.

Esporta prima di smettere

Nell’app Withings (Withings Support, esportare i dati):

1. Vai al tuo Profile e tocca l’icona delle impostazioni in alto a destra.
2. Tocca Export All Health Data e scegli il tuo profilo utente.
3. Tocca Start my archive. Un file CSV arriva per e-mail.

Il CSV contiene attività, pressione arteriosa con frequenza cardiaca, peso e composizione corporea, fasi del sonno, temperatura corporea, SpO2, calorie e altezza. La HRV non è nell’elenco. La guida Come esportare i dati HRV da qualsiasi dispositivo approfondisce l’esportazione di Withings, e la pagina HRV Withings: ScanWatch, Sleep Analyzer, accuratezza spiega che cosa misurano i suoi dispositivi. I nomi dei menu restano in inglese perché non abbiamo potuto verificarne la versione italiana.

Chiedi una copia

• Dove: privacy@withings.com, oppure per posta a Withings – DPO, 2 rue Maurice Hartmann, 92130 Issy-les-Moulineaux, Francia. Withings può chiederti un documento di identità se non ha altro modo di verificare che l’account sia tuo (Withings Privacy Policy). Withings dice di applicare il GDPR in tutto il mondo.
• Che cosa chiedere: i dati che il CSV non contiene. Uno ScanWatch misura la frequenza cardiaca «ogni dieci minuti» per impostazione predefinita e ogni secondo in modalità continua durante un allenamento (Withings Support, ScanWatch). Chiedi la frequenza cardiaca con il dettaglio con cui Withings la conserva, la HRV, le registrazioni ECG, le date e un formato come CSV o JSON. La guida Diritti sui dati dei wearable: averne copia completa spiega perché una copia dovrebbe contenere i dati e non un riepilogo, e fin dove regge questa argomentazione.
• Quando: Withings dice di «trattare tutte le richieste non eccessive entro i termini previsti dal GDPR»: un mese, prorogabile di altri due se necessario per la complessità o il numero delle richieste (GDPR, articolo 12). Con il GDPR la prima copia è gratuita (articolo 15, paragrafo 3); un’azienda può rifiutare anche una prima richiesta solo in via eccezionale, se dimostra che è stata presentata con un intento abusivo (Corte di giustizia, C-526/24).

Lo strumento per scrivere la lettera di richiesta dei dati contiene l’indirizzo di Withings e mette questi punti in una lettera. Se non c’è risposta in tempo, la guida Diritti sui dati dei wearable: averne copia completa tratta solleciti e reclami.