Отмена Withings+ ваши данные не забирает. Подписка действует до конца оплаченного периода, «ваши устройства и все их функции продолжат работать как обычно», а Withings пишет: «У вас всегда есть прямой доступ к своим данным, каким бы ни был статус подписки» (Withings Support, Apple Health). Может измениться другое — куда уходят данные: на аккаунтах, открытых 13 октября 2026 г. и позже, для отправки данных в приложение «Здоровье» или Health Connect нужен Withings+. А аккаунт, которым долго не пользуются, удаляют, причём срок в собственных документах Withings указан по-разному.
Страницы Withings (на английском) проверены 24 октября 2026 г. Эта страница — общая информация, а не юридическая консультация.
Withings+ необязателен
Withings описывает своё приложение как «бесплатное приложение (веб и мобильное) с платными версиями (для пользователей Withings+)» (Withings Privacy Policy). При отмене «вы сохраните доступ к сервису до конца расчётного периода», а затем «сервис Withings+ будет прекращён вместе со всеми включёнными функциями» (Withings Support, отмена). За неполные периоды деньги не возвращаются. Функции, доступные только пользователям Withings+, например проверка записей электрокардиограммы ( ЭКГ ЭКГ Запись электрической активности сердца с помощью электродов на коже. RR-интервалы, полученные по ЭКГ, — эталонный метод измерения ВСР. Подробнее: ЭКГ ) в сервисе Cardio Check-Up, прекращаются вместе с ним (Withings Terms).
Передача данных другим приложениям может прекратиться
Правила Withings изменились 13 октября 2026 г. В справочном центре сказано, что пользователям, создавшим аккаунт в эту дату или позже, «потребуется действующая подписка Withings+, чтобы экспортировать данные Withings в сторонние приложения, такие как „Здоровье“ и Health Connect», а тем, чьи аккаунты существовали раньше, «никогда не придётся беспокоиться об этом изменении» (Withings Support, Apple Health).
В условиях объяснено, что происходит, когда подписка заканчивается: «Передача данных сторонним сервисам привязана к сроку действия подписки Withings+», а по её истечении «сторонние сервисы, которым вы дали разрешение, больше не будут получать ваши данные». В том же пункте добавлено, что это «не влияет на ваше право получить от Withings копию своих данных; этим правом можно воспользоваться независимо от подписки» (Withings Terms, ЕС и США, раздел 6.4.5).
Поэтому на более новом аккаунте приложение «Здоровье» служит резервной копией, только пока вы платите. Вариабельность сердечного ритма (ВСР) входит в данные, которые Withings может отправлять в приложение «Здоровье», но в собственный экспорт CSV у Withings она не входит.
Три разных срока удаления
В документах Withings, опубликованных на сайте по состоянию на 24 октября 2026 г., для неиспользуемого аккаунта названы три срока:
- Условия для ЕС (13 октября 2026 г.): 3 года. «WITHINGS удаляет любой неактивный аккаунт»: тот, в который больше трёх лет не входили, с устройств которого три года не выполнялся вход и чей владелец за это время ни разу не переходил по ссылке из письма Withings. Вас уведомляют, и у вас есть 90 дней, чтобы его вновь активировать; после этого он «автоматически удаляется без возможности восстановления».
- Условия для США (13 октября 2026 г.): 5 лет. «WITHINGS вправе деактивировать аккаунт, если пользователь не входил в него в течение пяти (5) лет». Что тогда происходит с данными, там не сказано.
- Политика конфиденциальности (октябрь 2026 г.): 10 лет. Аккаунт считается неактивным после 10 лет, в течение которых приложением не пользовались, изделиями не проводили измерения и не переходили по ссылке из письма Withings. За 90 дней до этого приходит письмо, и «если вы ничего не предпримете, ваш аккаунт и связанные с ним данные будут удалены».
Пока Withings не согласует эти сроки, ориентируйтесь на самый короткий из тех, что могут вас касаться. Вход в приложение Withings — единственное действие, которое засчитывается по всем трём.
Выгрузите данные, прежде чем перестать пользоваться
В приложении Withings (Withings Support, экспорт данных):
- Откройте Profile и нажмите значок настроек справа вверху.
- Нажмите Export All Health Data и выберите свой профиль пользователя.
- Нажмите Start my archive. Файл CSV придёт по почте.
В CSV есть активность, артериальное давление вместе с пульсом, вес и состав тела, фазы сна, температура тела, SpO2, калории и рост. ВСР в этом списке нет. Подробнее об экспорте Withings — в руководстве Как экспортировать данные ВСР с любого устройства, а что измеряют устройства Withings, объясняет страница ВСР в Withings: ScanWatch, Sleep Analyzer, точность.
Запросите копию
- Куда: privacy@withings.com или почтой: Withings – DPO, 2 rue Maurice Hartmann, 92130 Issy-les-Moulineaux, France. Если иначе проверить, что аккаунт ваш, нельзя, Withings может попросить документ, удостоверяющий личность (Withings Privacy Policy). Withings пишет, что применяет Общий регламент по защите данных (GDPR) во всём мире.
- Что запросить: данные, которых нет в CSV. ScanWatch по умолчанию измеряет пульс «каждые десять минут», а в режиме непрерывных измерений во время тренировки — каждую секунду (Withings Support, ScanWatch). Запросите пульс с той детализацией, с какой он хранится у Withings, ВСР, записи ЭКГ, даты и формат, например CSV или JSON. В руководстве Право на полную копию данных с часов и колец объяснено, почему копия должна содержать сами данные, а не сводку, и где этот довод перестаёт работать.
- Когда: Withings пишет, что «обрабатывает все запросы, не являющиеся чрезмерными, в сроки, установленные GDPR»: один месяц, который при необходимости из-за сложности или числа запросов можно продлить ещё на два (статья 12 GDPR). По GDPR первая копия бесплатна (статья 15(3)); отказать даже в первом запросе компания вправе лишь в исключительных случаях, если докажет, что его подали с намерением злоупотребить правом (Суд ЕС, C-526/24).
Конструктор письма с запросом данных содержит адрес Withings и собирает эти пункты в письмо. Если ответа в срок нет, напоминания и жалобы описаны в руководстве Право на полную копию данных с часов и колец.